| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究思路、研究内容和研究方法 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3 创新与不足 | 第13-14页 |
| 1.3.1 本文创新点 | 第13页 |
| 1.3.2 本文不足 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述和理论基础 | 第14-23页 |
| 2.1 平衡计分卡的核心内容 | 第14-15页 |
| 2.2 文献综述 | 第15-20页 |
| 2.2.1 国外文献综述 | 第15-17页 |
| 2.2.2 国内文献综述 | 第17-19页 |
| 2.2.3 文献述评 | 第19-20页 |
| 2.3 理论基础 | 第20-23页 |
| 第3章 DA公司案例分析 | 第23-39页 |
| 3.1 公司简介 | 第23-24页 |
| 3.1.1 公司基本情况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 公司战略、愿景和使命 | 第24页 |
| 3.2 DA公司平衡计分卡的总体框架设计 | 第24-28页 |
| 3.2.1 总体框架 | 第24-26页 |
| 3.2.2 平衡计分卡指标设计 | 第26-28页 |
| 3.3 DA公司平衡计分卡的实施情况 | 第28-39页 |
| 3.3.1 平衡计分卡实施流程 | 第28-35页 |
| 3.3.2 平衡计分卡实施全过程管理 | 第35-37页 |
| 3.3.3 平衡计分卡的持续更新改进 | 第37-39页 |
| 第4章 DA公司实施平衡计分卡取得的成效与存在的不足 | 第39-49页 |
| 4.1 DA公司实施平衡计分卡取得的成效及原因分析 | 第39-43页 |
| 4.1.1 规模和效益稳步增长 | 第39-41页 |
| 4.1.2 形成了完善的战略管理流程体系文件 | 第41页 |
| 4.1.3 市场拓展力增强,海外市场取得突破 | 第41-42页 |
| 4.1.4 深化推进精益管理思想,CCPS评级逐步提升 | 第42-43页 |
| 4.1.5 人才驱动力建设取得较大进展 | 第43页 |
| 4.2 DA公司实施平衡计分卡取得成效的原因 | 第43-45页 |
| 4.2.1 发展战略与绩效评价的有机结合 | 第43-44页 |
| 4.2.2 建立了独具特色的指标体系 | 第44页 |
| 4.2.3 融入企业的全面预算管理体系 | 第44-45页 |
| 4.3 DA公司实施平衡计分卡存在的不足 | 第45-46页 |
| 4.3.1 平衡计分卡的指标体系还需要补充完善 | 第45页 |
| 4.3.2 企业信息化体系建设滞后 | 第45-46页 |
| 4.3.3 组织结构冗杂,执行效率低下 | 第46页 |
| 4.4 DA公司实施平衡计分卡存在不足的原因分析 | 第46-49页 |
| 4.4.1 管理层偏重财务指标,非财务指标难以量化 | 第46-47页 |
| 4.4.2 缺乏清晰的信息化发展战略 | 第47页 |
| 4.4.3 国有企业背景下存在的共性问题 | 第47-49页 |
| 第5章 案例结论与建议 | 第49-55页 |
| 5.1 案例结论 | 第49-51页 |
| 5.2 案例建议 | 第51-55页 |
| 5.2.1 改进DA公司平衡计分卡应用的建议 | 第51-52页 |
| 5.2.2 对其他制造型企业推进平衡计分卡的建议 | 第52-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
