| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-18页 |
| (一)选题的背景 | 第8页 |
| (二)政策依据 | 第8-9页 |
| (三)选题的意义 | 第9-12页 |
| 1.理论意义 | 第9-10页 |
| 2.实践意义 | 第10-12页 |
| (四)国内外文献综述 | 第12-16页 |
| 1.国内研究现状 | 第12-16页 |
| 2.国外研究现状 | 第16页 |
| (五)研究对象和方法 | 第16-17页 |
| 1.研究对象 | 第16页 |
| 2.研究方法 | 第16-17页 |
| (六)研究创新和局限 | 第17-18页 |
| 1.研究创新 | 第17页 |
| 2.研究局限 | 第17-18页 |
| 二、“易班”用户粘性的相关概念解析 | 第18-20页 |
| (一)易班 | 第18-19页 |
| (1)易班的概念 | 第18页 |
| (2)易班的功能 | 第18-19页 |
| (3)易班的属性 | 第19页 |
| (二)易班用户粘性 | 第19-20页 |
| 三、广西高职院校“易班”用户粘性的调查概况 | 第20-22页 |
| (一)调查概况 | 第20-21页 |
| 1.调查对象 | 第20页 |
| 2.调查方法 | 第20页 |
| 3.调查问卷设计 | 第20-21页 |
| (1)问卷设计的原则 | 第20-21页 |
| (2)问卷设计的主要内容 | 第21页 |
| (二)调查的基本情况 | 第21-22页 |
| 四、广西高职院校易班用户粘性存在的问题 | 第22-30页 |
| (一)学校层面存在的问题 | 第22-25页 |
| 1.学校教育工作者对易班的了解程度较低 | 第22-23页 |
| 2.易班建设与管理缺乏相应的规章制度 | 第23页 |
| 3.开展的线上线下活动缺乏吸引力 | 第23-24页 |
| 4.学校各类资源尚未在易班平台上充分整合 | 第24-25页 |
| (二)易班平台本身存在的问题 | 第25-29页 |
| 1.易班平台被学生用户依赖的程度较低 | 第25-26页 |
| 2.易班平台功能缺乏特色 | 第26-27页 |
| 3.易班平台互动性与及时性不强 | 第27-28页 |
| 4.易班平台建设资金不足 | 第28-29页 |
| (三)易班用户存在的问题 | 第29-30页 |
| 1.易班用户流失严重 | 第29页 |
| 2.易班用户自主使用易班的习惯尚未养成 | 第29-30页 |
| 五、影响广西高职院校提高易班用户粘性的因素分析 | 第30-33页 |
| (一)客观因素 | 第30-31页 |
| 1.环境因素不利于易班用户粘性的提高 | 第30页 |
| 2.易班平台本身的局限影响了用户粘性 | 第30-31页 |
| 3.使用易班的硬件条件要求高影响了用户体验 | 第31页 |
| (二)主观因素 | 第31-33页 |
| 1.高职院校易班推广力度还不够 | 第31页 |
| 2.高职院校易班用户对使用易班存有心理排斥 | 第31-32页 |
| 3.易班管理工作队伍开发能力不强 | 第32-33页 |
| 六、广西高职院校提高易班用户粘性的对策建议 | 第33-37页 |
| (一)以大学生活动为抓手,创新教育模式,发挥易班网络育人功能 | 第33-34页 |
| 1.依托易班平台,拓展大学生网络思想政治教育新阵地 | 第33页 |
| 2.以翻转课堂为切入点,创新大学生教育模式 | 第33页 |
| 3.以活动为载体,保证易班用户的持续性 | 第33-34页 |
| (二)重视易班用户体验,推进易班网络资源纵深发展,提升易班吸引力 | 第34-35页 |
| 1.注重内容建设,充分整合易班网络资源 | 第34页 |
| 2.发挥易班自身优势,提升易班服务水平 | 第34-35页 |
| (三)建立健全易班制度保障机制,发挥制度导向作用 | 第35-36页 |
| 1.加快出台易班管理工作制度细则确保制度因时适宜 | 第35页 |
| 2.创新易班建设工作激励措施提高易班建设积极性 | 第35-36页 |
| (四)提高易班工作队伍工作能力,增强易班管理水平 | 第36页 |
| (五)加大经费投入,营造使用易班的良好环境 | 第36-37页 |
| 七、结束语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 附录1 | 第40-42页 |
| 附录2 | 第42-43页 |
| 附录3 | 第43-44页 |
| 在读期间发表论文 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
