公众参与视角下的政务微信服务优化研究--以“青春上海”为例
| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究意义 | 第10-11页 |
| 第三节 文献综述 | 第11-16页 |
| 第四节 研究方法及构架 | 第16-17页 |
| 一、研究方法 | 第16页 |
| 二、研究构架 | 第16-17页 |
| 第五节 研究创新点和不足 | 第17-19页 |
| 一、本文研究的创新点 | 第17页 |
| 二、本文研究的不足 | 第17-19页 |
| 第二章 基本概念及相关理论 | 第19-26页 |
| 第一节 基本概念 | 第19-23页 |
| 一、政务微信 | 第19-21页 |
| 二、公众参与 | 第21-22页 |
| 三、互联网+政务服务 | 第22-23页 |
| 第二节 相关理论 | 第23-26页 |
| 一、新公共服务理论概述 | 第23-24页 |
| 二、对本文研究的启示 | 第24-26页 |
| 第三章 政务微信运行现状及问题 | 第26-46页 |
| 第一节 我国政务微信总体现状 | 第26-30页 |
| 一、我国政务微信分布情况 | 第26-29页 |
| 二、我国政务微信运营现状 | 第29-30页 |
| 第二节 “青春上海”政务微信案例分析 | 第30-41页 |
| 一、信息公开能力与影响力分析 | 第30-36页 |
| 二、公共服务和公众参与能力分析 | 第36-39页 |
| 三、其他优秀政务微信经验借鉴 | 第39-41页 |
| 第三节 政务微信当前存在问题 | 第41-46页 |
| 一、政务微信整体发展不平衡 | 第41-42页 |
| 二、政务微信缺乏政治影响力 | 第42-43页 |
| 三、政务微信服务无法满足公众需求 | 第43-44页 |
| 四、政务微信的公民参与度较低 | 第44页 |
| 五、政务微信缺乏对公众舆情的反馈机制 | 第44-46页 |
| 第四章 存在问题的原因分析 | 第46-51页 |
| 第一节 政府管理 | 第46-48页 |
| 一、当前政府观念意识问题 | 第46-47页 |
| 二、政务微信体制机制问题 | 第47页 |
| 三、政务微信团队建设问题 | 第47-48页 |
| 第二节 公众参与 | 第48-51页 |
| 一、公众参与意识分析 | 第48-49页 |
| 二、公众参与动力分析 | 第49页 |
| 三、公众参与能力分析 | 第49-50页 |
| 四、公众参与形式分析 | 第50-51页 |
| 第五章 政务微信优化的对策建议 | 第51-58页 |
| 第一节 健全政务微信的体制机制 | 第51-53页 |
| 一、明确发展战略规划 | 第51-52页 |
| 二、完善管理机制 | 第52-53页 |
| 三、加强人才队伍建设 | 第53页 |
| 第二节 提升政务微信的公共服务水平 | 第53-56页 |
| 一、优化信息发布水平 | 第54页 |
| 二、增强公共服务应用能力 | 第54-55页 |
| 三、打造服务矩阵 | 第55-56页 |
| 第三节 增强政务微信的公众参与作用 | 第56-58页 |
| 一、加大信息公开力度 | 第56页 |
| 二、畅通政民互通渠道 | 第56-58页 |
| 结束语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
