E公司财务共享服务中心管理优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.4 文献述评 | 第14页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 财务共享服务理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 财务共享服务的内涵与特征 | 第16-17页 |
| 2.1.1 财务共享服务中心内涵 | 第16页 |
| 2.1.2 财务共享服务中心特征 | 第16-17页 |
| 2.2 财务共享服务的模式 | 第17-18页 |
| 2.2.1 基本模式 | 第17页 |
| 2.2.2 市场模式 | 第17-18页 |
| 2.2.3 高级市场模式 | 第18页 |
| 2.2.4 独立经营模式 | 第18页 |
| 2.3 财务管理理论 | 第18-19页 |
| 2.4 规模经济理论 | 第19页 |
| 2.5 组织结构理论 | 第19-21页 |
| 第三章 E公司财务共享服务中心的现状 | 第21-42页 |
| 3.1 E公司财务共享服务中心成立背景 | 第21-25页 |
| 3.1.1 E公司的基本情况简介 | 第21页 |
| 3.1.2 E公司财务状况概述 | 第21-24页 |
| 3.1.3 财务共享中心的构建动因 | 第24-25页 |
| 3.2 E公司财务共享中心的运行体系 | 第25-37页 |
| 3.2.1 财务共享服务中心的组织结构 | 第26-27页 |
| 3.2.2 财务共享服务中心的工作职责 | 第27-29页 |
| 3.2.3 财务共享服务中心的服务范围 | 第29页 |
| 3.2.4 财务共享服务中心的业务流程 | 第29-34页 |
| 3.2.5 财务共享服务中心的人员管理 | 第34-35页 |
| 3.2.6 财务共享服务中心的信息系统 | 第35-37页 |
| 3.3 E公司财务共享服务中心发挥的作用 | 第37-42页 |
| 3.3.1 传统服务管理型转向战略协同型 | 第37-38页 |
| 3.3.2 资金管理集中且高效 | 第38-39页 |
| 3.3.3 商业保险集中节约保险总成本 | 第39-40页 |
| 3.3.4 财务监督与风险防范推进亏损治理力度 | 第40-41页 |
| 3.3.5 财务信息化建设的全覆盖 | 第41页 |
| 3.3.6 提高E公司的社会影响力 | 第41-42页 |
| 第四章 E公司财务共享服务中心存在的问题及成因 | 第42-70页 |
| 4.1 财务共享服务中心存在的问题 | 第42-65页 |
| 4.1.1 控制能力有待提高 | 第57页 |
| 4.1.2 业务流程有待完善 | 第57-58页 |
| 4.1.3 人员队伍建设有待加强 | 第58-64页 |
| 4.1.4 风险管控仍有漏洞 | 第64-65页 |
| 4.1.5 内外部沟通存在障碍 | 第65页 |
| 4.2 财务共享中心存在问题的成因分析 | 第65-70页 |
| 4.2.1 组织结构不健全 | 第65-66页 |
| 4.2.2 业务流程不完善 | 第66-67页 |
| 4.2.3 员工缺乏稳定性 | 第67页 |
| 4.2.4 风险控制不到位 | 第67页 |
| 4.2.5 沟通渠道未健全 | 第67-70页 |
| 第五章 E公司财务共享服务中心的管理优化对策 | 第70-79页 |
| 5.1 优化内部的机构设置 | 第70-71页 |
| 5.1.1 赋予财务共享中心一定管理职能 | 第70页 |
| 5.1.2 明确机构责任 | 第70-71页 |
| 5.2 持续优化共享业务操作流程 | 第71-72页 |
| 5.2.1 应付账款流程优化对策 | 第71页 |
| 5.2.2 费用报销流程优化对策 | 第71-72页 |
| 5.3 优化人员绩效管理 | 第72-75页 |
| 5.3.1 建立员工职业规划机制 | 第72页 |
| 5.3.2 重视人员培训 | 第72页 |
| 5.3.3 改进绩效考核机制 | 第72-74页 |
| 5.3.4 物质奖励与精神激励并存 | 第74-75页 |
| 5.4 加强风险全程控制 | 第75-76页 |
| 5.4.1 提升财务监督质量 | 第75页 |
| 5.4.2 制定员工报账信用评级制度 | 第75-76页 |
| 5.5 建立有效的沟通机制 | 第76页 |
| 5.5.1 加强反馈机制建设 | 第76页 |
| 5.5.2 设置专门的客户服务部门 | 第76页 |
| 5.6 加大技术革新 | 第76-79页 |
| 5.6.1 整合数据信息 | 第76页 |
| 5.6.2 加强移动办公 | 第76-77页 |
| 5.6.3 构建大数据分析 | 第77-79页 |
| 结论与展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附录A | 第84-86页 |
