| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 论文研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 论文结构及研究方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 论文结构 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第15-21页 |
| 2.1 社区银行理论综述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 社区银行的界定 | 第15页 |
| 2.1.2 社区银行的特点 | 第15-17页 |
| 2.2 社区银行营销策略综述 | 第17-18页 |
| 2.3 营销策略理论综述 | 第18-21页 |
| 2.3.1 STP营销策略 | 第18-19页 |
| 2.3.2 4Ps营销理论 | 第19-21页 |
| 第3章 A银行NJ分行社区银行营销现状分析 | 第21-30页 |
| 3.1 A银行NJ分行社区银行营销现状 | 第21-25页 |
| 3.1.1 以社区为中心 | 第23页 |
| 3.1.2 以多元化服务为优势 | 第23-24页 |
| 3.1.3 以居民需求为出发点 | 第24-25页 |
| 3.2 A银行NJ分行社区银行营销中存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.2.1 产品单一且盈利能力差 | 第25页 |
| 3.2.2 目标客户群体狭小及客户认可度低 | 第25-26页 |
| 3.2.3 业务流程不便及客户体验差 | 第26页 |
| 3.2.4 营销人才不足且素质不高 | 第26-27页 |
| 3.3 A银行NJ分行社区银行营销问题的成因分析 | 第27-30页 |
| 3.3.1 定位和功能的局限 | 第27-28页 |
| 3.3.2 目标客户群局限 | 第28页 |
| 3.3.3 业务流程不便 | 第28页 |
| 3.3.4 没有人才储备和完整的培训计划 | 第28-30页 |
| 第4章 A银行社区银行营销环境及SWOT分析 | 第30-38页 |
| 4.1 A银行社区银行宏观环境分析 | 第30-31页 |
| 4.2 A银行社区银行行业环境分析 | 第31-32页 |
| 4.3 A银行社区银行竞争环境分析 | 第32-33页 |
| 4.4 A银行NJ分行社区银行市场环境分析 | 第33-34页 |
| 4.5 A银行发展社区银行的SWOT分析 | 第34-38页 |
| 4.5.1 社区银行经营的优势 | 第34-35页 |
| 4.5.2 社区银行存在的劣势 | 第35页 |
| 4.5.3 社区银行发展的机会 | 第35-36页 |
| 4.5.4 社区银行面临的威胁 | 第36-37页 |
| 4.5.5 SWOT矩阵 | 第37-38页 |
| 第5章 A银行NJ分行社区银行的营销策略优化设计 | 第38-49页 |
| 5.1 进一步优化目标市场选择 | 第38-41页 |
| 5.1.1 精细的市场细分 | 第38-39页 |
| 5.1.2 优化的目标市场选择 | 第39-41页 |
| 5.1.3 准确的目标市场定位 | 第41页 |
| 5.2 营销策略的优化 | 第41-46页 |
| 5.2.1 产品策略优化 | 第42-43页 |
| 5.2.2 价格策略优化 | 第43-44页 |
| 5.2.3 渠道策略优化 | 第44-45页 |
| 5.2.4 促销策略优化 | 第45-46页 |
| 5.3 营销策略优化的实施 | 第46-49页 |
| 5.3.1 优化组织架构 | 第46页 |
| 5.3.2 丰富产品供应和产品上线 | 第46-47页 |
| 5.3.3 分行统筹渠道整体优化营销活动 | 第47页 |
| 5.3.4 管辖支行要加大对社区银行的支持力度 | 第47页 |
| 5.3.5 社区银行切实做好营销及促销工作 | 第47页 |
| 5.3.6 优化创新服务流程 | 第47-49页 |
| 第6章 A银行NJ分行社区银行营销策略优化的实施保障 | 第49-53页 |
| 6.1 社区银行营销优化策略的组织保障 | 第49-50页 |
| 6.1.1 加强社区支行人才的管理 | 第49页 |
| 6.1.2 注重社区人员的合理配置 | 第49-50页 |
| 6.1.3 在分行层面设立专属的社区银行联系人 | 第50页 |
| 6.2 社区银行营销优化策略的制度保障 | 第50-51页 |
| 6.2.1 建立健全社区银行管理制度 | 第50页 |
| 6.2.2 丰富社区银行产品供给制度 | 第50-51页 |
| 6.3 社区银行营销策略优化风险分析和防范 | 第51-52页 |
| 6.3.1 人员离职风险 | 第51页 |
| 6.3.2 经营环境风险 | 第51页 |
| 6.3.3 人员监督风险 | 第51-52页 |
| 6.4 社区银行营销策略试点效果展示 | 第52-53页 |
| 第7章 总结和展望 | 第53-54页 |
| 7.1 研究结论 | 第53页 |
| 7.2 研究不足 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |