论网购消费者权益保护
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第11-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第11-12页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 一 研究目的 | 第12页 |
| 二 研究意义 | 第12-13页 |
| 第三节 文献综述 | 第13-15页 |
| 第四节 研究方法 | 第15页 |
| 一 比较分析法 | 第15页 |
| 二 案例分析法 | 第15页 |
| 三 综合分析法 | 第15页 |
| 第五节 论文结构安排 | 第15-17页 |
| 第一章 网购消费者权益保护典型案例评析 | 第17-24页 |
| 第一节 案例基本情况介绍 | 第17-18页 |
| 一 杨某诉“易趣网”案 | 第17页 |
| 二 毛某诉“一拍网”案 | 第17页 |
| 三 许某诉华人转运公司案 | 第17-18页 |
| 第二节 案例体现出的我国网购消费者保护的焦点问题 | 第18-19页 |
| 一 网购消费者与经营者的信息不对称 | 第18页 |
| 二 网络交易市场的监管体系不完善 | 第18页 |
| 三 网购纠纷的传统解决机制不健全 | 第18-19页 |
| 第三节 网购及网购消费者权益受到侵害的特点 | 第19-22页 |
| 一 网络购物行为的特点 | 第19-20页 |
| 二 网购消费者权益受到侵害的特点 | 第20-22页 |
| 第四节 网购消费者权益保护应遵循的原则 | 第22-24页 |
| 一 同等保护原则 | 第22-23页 |
| 二 特别保护原则 | 第23页 |
| 三 综合保护原则 | 第23-24页 |
| 第二章 域外网购消费者权益保护制度及其启示 | 第24-31页 |
| 第一节 域外网购消费者权益保护立法制度 | 第24-28页 |
| 一 联合国网购消费者权益保护立法 | 第24页 |
| 二 美国网购消费者权益保护立法 | 第24-26页 |
| 三 欧盟网购消费者权益保护立法 | 第26-27页 |
| 四 澳大利亚网购消费者权益保护立法 | 第27-28页 |
| 第二节 域外网购消费者保护立法对我国的启示 | 第28-31页 |
| 一 修改现有立法与制定新立法相结合 | 第28页 |
| 二 注重立法技术的创新 | 第28-29页 |
| 三 以“消费者”为根本 | 第29页 |
| 四 立法要注意“协调” | 第29-31页 |
| 第三章 我国网购消费者权益保护制度及其不足 | 第31-38页 |
| 第一节 我国网购消费者保护制度 | 第31-33页 |
| 第二节 我国网购消费者权益保护存在的问题 | 第33-38页 |
| 一 格式合同、虚假网络广告泛滥 | 第33-34页 |
| 二 网购过程监管制度不健全 | 第34-35页 |
| 三 传统的纠纷解决机制有局限性，公益诉讼亟待完善 | 第35-36页 |
| 四 对违法经营者惩处力度不足 | 第36页 |
| 五 网购中信息披露制度不健全 | 第36-38页 |
| 第四章 我国网购消费者权益保护制度的完善 | 第38-47页 |
| 第一节 逐步健全相关法律体系 | 第38-39页 |
| 一 积极推动网络购物相关立法 | 第38页 |
| 二 立法规范格式合同内容 | 第38-39页 |
| 第二节完善监管体系 | 第39-41页 |
| 一 强化网络交易市场准入制度 | 第39-40页 |
| 二 发挥网购平台的监管作用 | 第40-41页 |
| 三 设立统一的网络广告监管机构 | 第41页 |
| 第三节 强化网络经营者的法律责任 | 第41-42页 |
| 一 建立更为严格的惩罚性赔偿制度 | 第41页 |
| 二 对于多次违法的经营者加重处罚 | 第41-42页 |
| 第四节 改善网购纠纷解决机制 | 第42-44页 |
| 一 完善ODR纠纷解决机制 | 第42-43页 |
| 二 扩大举证责任倒置的适用范围 | 第43页 |
| 三 发挥消费者协会公益诉讼的积极作用 | 第43-44页 |
| 第五节 弥补相关配套制度的不足 | 第44-47页 |
| 一 加强网购过程的信息披露 | 第44-46页 |
| 二 网络经营者信用的规范化 | 第46-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
