基于MediaWiki的故障处理知识库研究与实现
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 课题背景与研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2 本文的组织结构 | 第10-11页 |
| 第二章 MediaWiki介绍与部署 | 第11-22页 |
| 2.1 MediaWiki相关介绍 | 第11-13页 |
| 2.1.1 MediaWiki简介 | 第11-12页 |
| 2.1.2 MediaWiki层次结构 | 第12-13页 |
| 2.2 基于MediaWiki知识库安装配置 | 第13-16页 |
| 2.3 MediaWiki插件扩展 | 第16-20页 |
| 2.3.1 分类插件 | 第17页 |
| 2.3.2 语义Wiki插件 | 第17-18页 |
| 2.3.3 模糊搜索插件 | 第18-20页 |
| 2.4 MediaWiki的迁移 | 第20-22页 |
| 第三章 故障处理知识库架构设计 | 第22-29页 |
| 3.1 故障处理流程设计 | 第22-23页 |
| 3.2 故障处理知识库系统结构模块 | 第23-24页 |
| 3.3 词条归纳整理 | 第24-29页 |
| 3.3.1 专业知识词条 | 第25-26页 |
| 3.3.2 案例分析词条 | 第26-27页 |
| 3.3.3 流程展示词条 | 第27-29页 |
| 第四章 故障处理知识库功能模块设计与实现 | 第29-37页 |
| 4.1 检索与统计模块 | 第29-30页 |
| 4.2 语义支撑 | 第30-35页 |
| 4.2.1 模糊查询 | 第30-35页 |
| 4.3 自学习模块 | 第35-36页 |
| 4.3.1 事例聚类与模式提取 | 第35-36页 |
| 4.4 奖励机制 | 第36-37页 |
| 第五章 实验分析 | 第37-43页 |
| 5.1 知识库基本参数指标 | 第37页 |
| 5.2 知识库效果展示 | 第37-40页 |
| 5.3 查询故障覆盖率分析 | 第40-41页 |
| 5.4 知识库效率分析 | 第41页 |
| 5.5 知识库可靠性评估 | 第41-43页 |
| 第六章 总结与展望 | 第43-45页 |
| 6.1 总结 | 第43页 |
| 6.2 展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
