| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-14页 |
| (一) 研究背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| (三) 文献综述 | 第12-13页 |
| (四) 本文的创新之处 | 第13-14页 |
| 二、社交媒体生存格局与营销发展 | 第14-20页 |
| (一) 社交媒体生存格局 | 第14-17页 |
| 1. 社交媒体概念阐释 | 第14-15页 |
| 2. 国外社交媒体格局 | 第15-16页 |
| 3. 国内社交媒体格局 | 第16-17页 |
| (二) 社交媒体营销发展 | 第17-20页 |
| 1. 社交媒体营销概念解析 | 第17页 |
| 2. 社交媒体营销与传统网络营销的区别 | 第17-20页 |
| 三、社交媒体营销特点及价值 | 第20-26页 |
| (一) 社交媒体营销的特点及方式 | 第20-22页 |
| 1. 社交媒体营特点 | 第20-21页 |
| 2. 社交媒体营销方式 | 第21-22页 |
| (二) 社交媒体营销的价值 | 第22-26页 |
| 1. 树立品牌形象,提升知名度 | 第23页 |
| 2. 公司的信息发布平台,有效的信息传递方式 | 第23页 |
| 3. 增加企业的曝光度,提升网站的流量 | 第23-24页 |
| 4. 可以作为公司的迅速客服通道 | 第24页 |
| 5. 促进销售 | 第24-26页 |
| 四、社交媒体营销表现及优势 | 第26-30页 |
| (一) 社交媒体营销的具体表现形式 | 第26-28页 |
| 1. 移动互联网和社交媒体的融合 | 第26页 |
| 2. Social shopping——社交电子商务业态 | 第26-27页 |
| 3. 社交视频营销——互动微电影 | 第27-28页 |
| (二) 社交媒体营销的优势 | 第28-30页 |
| 1. 参与度高 | 第28-29页 |
| 2. 参与免费、透明度高 | 第29页 |
| 3. 群体容易积聚 | 第29-30页 |
| 五、社交媒体营销案例分析 | 第30-34页 |
| (一) 国外社交媒体营销案例分析 | 第30-31页 |
| 1. 福特汽车Fiesta Movement时尚特务PK赛 | 第30页 |
| 2. Butterlane社交媒体营销 | 第30-31页 |
| (二) 国内社交媒体营销案例分析 | 第31-34页 |
| 1. 加多宝对不起：悲情社交媒体营销 | 第31-32页 |
| 2. 国产电影的社交媒体营销 | 第32-34页 |
| 六、社交媒体营销存在的问题及发展趋势 | 第34-40页 |
| (一) 社交媒体营销中的问题 | 第34-35页 |
| 1. 不易控 | 第34页 |
| 2. 难检测 | 第34页 |
| 3. 易做假 | 第34-35页 |
| (二) 对社交媒体营销的建议 | 第35-37页 |
| 1. 借助搜索的力量 | 第35页 |
| 2. 培养社交媒体形象 | 第35-36页 |
| 3. 鼓励客户之间相互交流 | 第36页 |
| 4. 创建引人入胜的内容 | 第36-37页 |
| (三) 社交媒体营销的发展趋势 | 第37-40页 |
| 1. SNS+电子商务的商业模式,在线营销发展趋势 | 第37页 |
| 2. 社交媒体营销有可能替代搜索引擎 | 第37-38页 |
| 3. 社交媒体营销与其他营销方式进行整合 | 第38页 |
| 4. 企业营销架框的再造 | 第38页 |
| 5. 社交媒体与网络游戏的结合 | 第38-40页 |
| 结语 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
