| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-27页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国外图书馆志愿者的研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外志愿者组织的发展概况 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外图书馆志愿者服务概况 | 第13-15页 |
| 1.2.3 国外图书馆志愿者文献研究概况 | 第15-16页 |
| 1.2.4 国外图书馆志愿者研究的不足 | 第16页 |
| 1.3 国内图书馆志愿者的研究现状 | 第16-24页 |
| 1.3.1 国内志愿者组织的发展概况 | 第16-18页 |
| 1.3.2 国内图书馆志愿者服务概况 | 第18-20页 |
| 1.3.3 国内图书馆志愿者文献研究概况 | 第20-24页 |
| 1.3.4 国内图书馆志愿者研究的不足 | 第24页 |
| 1.4 研究内容和目的 | 第24页 |
| 1.5 研究的方法及创新点 | 第24-27页 |
| 第2章 图书馆志愿者管理的相关概念及理论研究 | 第27-34页 |
| 2.1 相关核心概念 | 第27-30页 |
| 2.1.1 志愿者、志愿者服务和志愿精神 | 第27-28页 |
| 2.1.2 志愿者管理 | 第28页 |
| 2.1.3 独立学院 | 第28-29页 |
| 2.1.4 图书馆馆员 | 第29-30页 |
| 2.1.5 读者服务 | 第30页 |
| 2.2 研究的理论基础 | 第30-34页 |
| 2.2.1 双因素理论(激励——保健理论) | 第30-31页 |
| 2.2.2 马斯洛需求层次理论 | 第31-32页 |
| 2.2.3 期望理论 | 第32-34页 |
| 第3章 珠海市独立学院图书馆志愿者管理概况 | 第34-44页 |
| 3.1 珠海市独立学院图书馆志愿者管理调查综述 | 第34-36页 |
| 3.2 珠海市独立学院图书馆志愿者管理现状 | 第36-44页 |
| 3.2.1 志愿者的招募 | 第36-37页 |
| 3.2.2 志愿者的培训 | 第37-38页 |
| 3.2.3 志愿者的服务 | 第38-41页 |
| 3.2.4 志愿者的评估与激励 | 第41-44页 |
| 第4章 珠海市独立院校图书馆志愿者管理的问题及原因 | 第44-52页 |
| 4.1 图书馆志愿者管理存在的问题 | 第44-48页 |
| 4.1.1 图书馆提供的岗位单一 | 第44-46页 |
| 4.1.2 志愿者在工作中成就感不足 | 第46页 |
| 4.1.3 图书馆对志愿者的管理松散 | 第46-47页 |
| 4.1.4 志愿者的工作成效不高 | 第47-48页 |
| 4.2 图书馆志愿者管理存在问题的原因 | 第48-52页 |
| 4.2.1 图书馆管理人员缺乏管理经验 | 第48页 |
| 4.2.2 图书馆的管理方式粗放,缺乏制度化管理 | 第48-50页 |
| 4.2.3 图书馆的志愿者岗位设置不合理 | 第50页 |
| 4.2.4 志愿者的能力不足,人员流失率较高, | 第50-52页 |
| 第5章 珠海市独立院校图书馆志愿者管理的对策与建议 | 第52-58页 |
| 5.1 提高图书馆管理队伍的管理水平 | 第52-53页 |
| 5.2 建立图书馆志愿者常态化、制度化管理的机制 | 第53-54页 |
| 5.3 建立图书馆志愿者科学的岗位分配制度 | 第54-55页 |
| 5.4 建立图书馆志愿者的激励制度 | 第55-56页 |
| 5.5 利用图书馆的服务平台拓展志愿者综合素质 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 | 第64-66页 |