| 摘要 | 第9-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 第1章 导论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 我国公共安全事件频发 | 第12页 |
| 1.1.2 危机学习的作用及意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-20页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-18页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第18-20页 |
| 第2章 研究思路及方法 | 第20-22页 |
| 第3章 危机学习的阻碍基于过程论的分析 | 第22-39页 |
| 3.1 失败识别 | 第22-25页 |
| 3.1.1 技术瓶颈及反馈机制的缺乏限制了“小故障”的识别 | 第22-23页 |
| 3.1.2 拒绝承认失败的心理因素阻碍了失败识别 | 第23-24页 |
| 3.1.3 政策及文化方面的阻碍因素限制了失灵上报 | 第24-25页 |
| 3.2 经验分析及总结 | 第25-33页 |
| 3.2.1 管理者素质、心理因素、讨论进程及社会因素约束了分析效果 | 第26-27页 |
| 3.2.2 重问责的调查导向影响了危机学习的潜力 | 第27-28页 |
| 3.2.3 独立调查主体的缺失会限制危机学习信息的客观真实性 | 第28-29页 |
| 3.2.4 调查时限约束了调查报告内容的深度而不利于危机学习 | 第29-30页 |
| 3.2.5 事故调查总结的宏观指向割裂了双环学习的步骤 | 第30-33页 |
| 3.3 知识存储与传播 | 第33-34页 |
| 3.3.1 保密性及共享平台缺乏限制了信息的分享与传播 | 第33页 |
| 3.3.2 人员流失削弱了组织记忆 | 第33-34页 |
| 3.4 行动执行、制度化及文化形成 | 第34-39页 |
| 3.4.1 资源及沟通的缺乏约束了知识的转化 | 第34-35页 |
| 3.4.2 干部失职和监管不力为主轴的事故原因凸显了危机学习的体制障碍 | 第35-39页 |
| 第4章 危机学习困境的化解路径 | 第39-47页 |
| 4.1 失败识别 | 第39-41页 |
| 4.1.1 加强相关人员的技术性培训及建立异常检测系统 | 第39-40页 |
| 4.1.2 通过领导示范以及相关政策制度培育心理安全氛围 | 第40-41页 |
| 4.2 经验分析及总结 | 第41-43页 |
| 4.2.1 开发学习论坛、建立学习模型及加强相关人员培训工作 | 第41-42页 |
| 4.2.2 探讨技术调查与司法调查分离的制度设计 | 第42页 |
| 4.2.3 确保调查主体的独立性 | 第42-43页 |
| 4.2.4 提高调查报告的科学性与规范性 | 第43页 |
| 4.3 知识存储及传播 | 第43-44页 |
| 4.3.1 建设信息共享库,开发在线学习系统 | 第43-44页 |
| 4.3.2 加强组织之内及组织之间的线下经验交流 | 第44页 |
| 4.4 行动执行、制度化及文化形成 | 第44-47页 |
| 4.4.1 加大资源扶持力度及增强组织内部交流 | 第45页 |
| 4.4.2 程序的标准化、制度化与组织价值观的转变 | 第45-47页 |
| 第5章 结语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第58-59页 |
| 附件 | 第59页 |
