基于O2O的X车网运营管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.3 论文的主要内容和结构安排 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第12-21页 |
| 2.1 电子商务 | 第12-16页 |
| 2.1.1 电子商务概念 | 第12页 |
| 2.1.2 电子商务发展历程 | 第12-14页 |
| 2.1.3 电子商务的分类 | 第14-15页 |
| 2.1.4 聚类分析在电子商务中的应用 | 第15-16页 |
| 2.2 O2O电子商务模式 | 第16-21页 |
| 2.2.1 O2O电子商务模式概念 | 第16-18页 |
| 2.2.2 O2O电子商务模式价值 | 第18-19页 |
| 2.2.3 O2O电子商务模式挑战 | 第19-21页 |
| 第3章 基于O2O的X车网运营管理现状及问题分析 | 第21-32页 |
| 3.1 X车网简介 | 第21页 |
| 3.2 X车网运营管理现状分析 | 第21-29页 |
| 3.2.1 业务流程 | 第21-26页 |
| 3.2.2 营业收入 | 第26页 |
| 3.2.3 产品定位 | 第26-27页 |
| 3.2.4 用户来源 | 第27-29页 |
| 3.3 X车网运营管理存在的问题分析 | 第29-32页 |
| 第4章 基于O2O的X车网运营数据分析 | 第32-45页 |
| 4.1 运营数据分析目标 | 第32页 |
| 4.2 基于聚类算法的用户细分分析 | 第32-36页 |
| 4.2.1 数据准备 | 第32-33页 |
| 4.2.2 数据处理 | 第33-35页 |
| 4.2.3 聚类算法计算 | 第35页 |
| 4.2.4 数据结果分析 | 第35-36页 |
| 4.3 用户购买决策及行为分析 | 第36-41页 |
| 4.3.1 购买决策行为分析 | 第36-38页 |
| 4.3.2 购买决策量化分析 | 第38-40页 |
| 4.3.3 购买行为量化分析 | 第40-41页 |
| 4.4 产品分类及满意度分析 | 第41-43页 |
| 4.4.1 产品分类分析 | 第41页 |
| 4.4.2 产品满意度分析 | 第41-43页 |
| 4.5 活动策划及有效性分析 | 第43-45页 |
| 4.5.1 活动策划分析 | 第43页 |
| 4.5.2 活动有效性分析 | 第43-45页 |
| 第5章 基于O2O的X车网运营管理改进对策 | 第45-50页 |
| 5.1 用户运营方面改进对策 | 第45-47页 |
| 5.1.1 用户体系重构 | 第45-46页 |
| 5.1.2 用户细分,精准定位 | 第46-47页 |
| 5.2 产品运营方面改进对策 | 第47-48页 |
| 5.2.1 基于数据的产品线优化 | 第47页 |
| 5.2.2 加强产品服务理念 | 第47-48页 |
| 5.3 活动运营方面改进对策 | 第48-50页 |
| 5.3.1 活动前的准备 | 第48-49页 |
| 5.3.2 活动中的监控及调整 | 第49页 |
| 5.3.3 活动后的复盘总结 | 第49-50页 |
| 第6章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附件 | 第54页 |
