| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 前言 | 第10-11页 |
| 第一章 ××银行客户经理激励约束机制提出的背景 | 第11-18页 |
| 第一节 客户经理制度的来源 | 第11-12页 |
| 第二节 国内客户经理制度的建立情况 | 第12-17页 |
| 一、客户经理制的核心理念 | 第12-14页 |
| 二、我国商业银行实施客户经理制的成功经验 | 第14-15页 |
| 三、商业银行实施客户经理制的意义 | 第15-17页 |
| 第三节 研究××银行客户经理激励约束机制的意义 | 第17-18页 |
| 第二章 ××银行客户经理激励约束机制研究的理论基础 | 第18-32页 |
| 第一节 重要概念界定 | 第18-28页 |
| 一、客户经理制 | 第18-21页 |
| 二、激励约束机制 | 第21-28页 |
| 第二节 代理理论 | 第28-29页 |
| 一、代理理论的定义 | 第28页 |
| 二、代理理论的具体内容 | 第28-29页 |
| 第三节 商业银行客户经理的委托—代理特征 | 第29-32页 |
| 一、双重代理特征 | 第30页 |
| 二、权责不对等特征 | 第30-31页 |
| 三、道德风险突出特征 | 第31-32页 |
| 第三章 ××银行客户经理激励约束机制存在的问题 | 第32-39页 |
| 第一节 ××银行现有激励约束机制下客户经理存在的问题 | 第32-34页 |
| 第二节 ××银行激励约束机制存在的问题 | 第34-39页 |
| 第四章 ××银行健全客户经理激励约束机制的对策 | 第39-54页 |
| 第一节 激励机制设计 | 第39-48页 |
| 一、激励体系设计的原则 | 第39-40页 |
| 二、××银行客户经理激励机制的方式 | 第40-42页 |
| 三、××银行客户经理薪酬考核体系 | 第42-48页 |
| 第二节 约束机制设计 | 第48-54页 |
| 一、约束机制设计的指导思想 | 第48页 |
| 二、××银行客户经理约束机制的方式 | 第48-50页 |
| 三、××银行客户经理约束机制的具体内容 | 第50-54页 |
| 第五章 实施效果评价与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |