| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-26页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 相关理论及文献综述 | 第13-23页 |
| 1.2.1 相关概念的界定 | 第13-15页 |
| 1.2.2 绩效考评的理论概述 | 第15-18页 |
| 1.2.3 绩效考评的国内外研究综述 | 第18-23页 |
| 1.3 研究的主要内容和思路 | 第23-26页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第23-24页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第24-26页 |
| 第2章 长沙移动公司一线劳务派遣员工绩效考评现状分析 | 第26-46页 |
| 2.1 公司概况 | 第26-29页 |
| 2.1.1 主要职能与组织机构 | 第26-28页 |
| 2.1.2 员工情况 | 第28-29页 |
| 2.2 一线劳务派遣员工绩效考评体系现状 | 第29-39页 |
| 2.2.1 现行绩效考评办法总则及组织机构 | 第29-30页 |
| 2.2.2 现行绩效指标构成及实施流程 | 第30-39页 |
| 2.3 现行绩效考评体系存在问题及原因分析 | 第39-46页 |
| 2.3.1 现行绩效考评体系的员工满意度调查情况 | 第39-41页 |
| 2.3.2 现行绩效考评体系存在的问题 | 第41-43页 |
| 2.3.3 现行绩效考评体系存在问题的原因分析 | 第43-46页 |
| 第3章 长沙移动公司一线劳务派遣员工绩效考评体系改进 | 第46-67页 |
| 3.1 绩效考评体系改进的基本思路和原则 | 第46-48页 |
| 3.1.1 绩效考评体系改进的基本思路 | 第46-47页 |
| 3.1.2 绩效考评体系改进的基本原则 | 第47-48页 |
| 3.2 绩效考评指标体系的改进 | 第48-55页 |
| 3.2.1 绩效考评指标的确定 | 第48-49页 |
| 3.2.2 绩效考评指标改进 | 第49-51页 |
| 3.2.3 绩效考评指标权重的确定 | 第51-55页 |
| 3.3 绩效考评方法和考评主体的改进 | 第55-60页 |
| 3.3.1 绩效考评方法改进 | 第55-58页 |
| 3.3.2 绩效考评的主体和职责 | 第58-60页 |
| 3.4 绩效考评周期和流程的改进 | 第60-63页 |
| 3.4.1 绩效考评周期的改进 | 第60-61页 |
| 3.4.2 绩效考评流程的改进 | 第61-63页 |
| 3.5 绩效考评的反馈与应用 | 第63-67页 |
| 3.5.1 绩效考评的反馈 | 第63页 |
| 3.5.2 绩效考评结果的应用 | 第63-67页 |
| 第4章 一线劳务派遣员工绩效考评体系实施保障 | 第67-74页 |
| 4.1 实施过程 | 第67-69页 |
| 4.1.1 前期准备阶段 | 第67页 |
| 4.1.2 方案设计阶段 | 第67-68页 |
| 4.1.3 宣贯培训阶段 | 第68页 |
| 4.1.4 试运行阶段 | 第68页 |
| 4.1.5 正式运行 | 第68-69页 |
| 4.2 实施过程中可能遇到的问题及对策 | 第69-71页 |
| 4.2.1 可能遇到的问题 | 第69-70页 |
| 4.2.2 预防和解决问题的对策 | 第70-71页 |
| 4.3 保障措施 | 第71-74页 |
| 4.3.1 人员保障 | 第71页 |
| 4.3.2 组织保障 | 第71-72页 |
| 4.3.3 制度保障 | 第72-73页 |
| 4.3.4 持续改进绩效管理方案 | 第73-74页 |
| 结论 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附录 A 调查问卷 | 第80-83页 |