| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| （一）选题背景及意义 | 第9-10页 |
| （二）国内外文献综述 | 第10-12页 |
| （三）研究方法及思路 | 第12-13页 |
| （四）研究特点及创新 | 第13-15页 |
| 一、网络暴力解读与“成都女司机”网络暴力事件回顾 | 第15-21页 |
| （一）关于网络暴力的含义 | 第15-16页 |
| 1.国内的界定 | 第15-16页 |
| 2.国外的界定 | 第16页 |
| （二）“成都女司机”网络暴力事件的回顾 | 第16-21页 |
| 1.“成都女司机”网络暴力事件的经过 | 第16-17页 |
| 2.“成都女司机”网络暴力事件的表现 | 第17-19页 |
| 3.“成都女司机”网络暴力事件的特点 | 第19-21页 |
| 二、“成都女司机”网络暴力事件的网民评论研究 | 第21-29页 |
| （一）网民评论的样本收集 | 第21-22页 |
| 1.样本来源的选择 | 第21页 |
| 2.样本渠道的选择 | 第21-22页 |
| 3.样本选择的依据 | 第22页 |
| （二）网民评论的样本内容 | 第22-23页 |
| 1.内容类型 | 第22-23页 |
| 2.研究途径 | 第23页 |
| （三）网民评论的样本统计 | 第23-29页 |
| 1.统计步骤 | 第23页 |
| 2.情感分类 | 第23-24页 |
| 3.原始统计表 | 第24-29页 |
| 三、“成都女司机”网络暴力事件网民评论背后的结论分析 | 第29-35页 |
| （一）汇总统计表结果 | 第29-31页 |
| 1.全部关键词情感汇总 | 第29-30页 |
| 2.统计表说明 | 第30-31页 |
| （二）“成都女司机”网络暴力事件网民评论的总分析报告 | 第31-32页 |
| 1.汇总分析途径 | 第31页 |
| 2.汇总的报告结论 | 第31-32页 |
| （三）网络环境制约因素分析 | 第32-35页 |
| 1.网民评论的好奇心理 | 第32页 |
| 2.网民评论的参与从众心理 | 第32-33页 |
| 3.网民评论的宣泄心理与踢猫效应 | 第33-35页 |
| 四、构建健康网络环境的措施研究 | 第35-39页 |
| （一）加强法律制度的建设 | 第35-36页 |
| 1.个人信息的保护 | 第35页 |
| 2.个人信息的规定 | 第35-36页 |
| （二）加强网络监管的建设 | 第36-37页 |
| 1.网络安全的保护 | 第36页 |
| 2.人肉搜索的管理 | 第36-37页 |
| （三）加强网民素养建设 | 第37-39页 |
| 1.抵制水军、喷子和灌水帖 | 第37-38页 |
| 2.避免偏见和标签 | 第38-39页 |
| 结语 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |