| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-23页 |
| 第一节 研究的背景、意义 | 第12-14页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第14-16页 |
| 一、国内网络舆情研究成果现状综述 | 第14-15页 |
| 二、国外网络舆情研究现状综述 | 第15-16页 |
| 第三节 相关概念 | 第16-20页 |
| 一、“舆情”概念及溯源 | 第16-17页 |
| 二、“网络舆情”学界定义及特征 | 第17-20页 |
| 第四节 研究方法和研究设计 | 第20-23页 |
| 一、基于内容和定性的研究方法 | 第20页 |
| 二、基于突发舆情案例的研究设计 | 第20-23页 |
| 第二章 天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故的舆情样本分析 | 第23-32页 |
| 第一节 样本数据分析 | 第23-28页 |
| 一、样本数据总体分析 | 第23-24页 |
| 二、样本数据扩散分析 | 第24-25页 |
| 三、样本数据主题分析 | 第25页 |
| 四、样本数据发布者分析 | 第25-28页 |
| 第二节 舆情样本的诉求立场 | 第28-32页 |
| 一、对事件真相的探求 | 第28-29页 |
| 二、对自我观念的表达 | 第29-30页 |
| 三、对相关利益的诉求 | 第30页 |
| 四、对社会不满的抗议 | 第30-32页 |
| 第三章 天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故中影响舆情演变要素分析 | 第32-43页 |
| 第一节 爆炸事故网络舆情演变阶段及过程分析 | 第32-33页 |
| 一、网络舆情形成期：议论焦点凸显 | 第32页 |
| 二、网络舆情爆发期：受众情绪爆发 | 第32-33页 |
| 三、网络舆情衰退期：争论逐渐平息 | 第33页 |
| 第二节 事故中舆情演变的个体要素分析 | 第33-35页 |
| 一、草根阶层 | 第34页 |
| 二、内容搬运工 | 第34-35页 |
| 三、意见领袖 | 第35页 |
| 第三节 事故中舆情演变的内容要素分析 | 第35-41页 |
| 一、舆情演变的不可确定性 | 第35-38页 |
| 二、事件内容的严重危害性 | 第38-39页 |
| 三、当地媒体的不合理应对 | 第39-40页 |
| 四、政府部门的信息滞后性 | 第40-41页 |
| 第四节 事故中舆情演变的环境因素分析 | 第41-43页 |
| 一、媒介的议程设置功能被弱化 | 第41页 |
| 二、舆论情境的支持 | 第41-42页 |
| 三、大数据技术环境的支持 | 第42-43页 |
| 第四章 突发性公共事件事件中的网络舆情应对 | 第43-49页 |
| 第一节 重视新闻发言人制度 | 第43-44页 |
| 一、对于突发事件强化应对的及时性 | 第43页 |
| 二、对于舆情内容更具发言的针对性 | 第43-44页 |
| 三、对于发布内容要更加开放、透明 | 第44页 |
| 第二节 当地媒体应该恪尽职守 | 第44-46页 |
| 一、当地媒体应加强突发事件应变能力 | 第44-45页 |
| 二、当地媒体强化特殊信息的时效性 | 第45页 |
| 三、当地媒体应充分利用政务微博 | 第45-46页 |
| 第三节 加强网络舆情的制度及机构建设 | 第46-48页 |
| 一、建立网络舆情的法规和政策保障 | 第46页 |
| 二、设立专门舆情机构必要性 | 第46-47页 |
| 三、加强专门舆情机构专业性 | 第47-48页 |
| 第四节 关注受众需求,培养媒介素养 | 第48-49页 |
| 一、关注受众的生存发展以及心理需求 | 第48页 |
| 二、培养青少年的媒介素养 | 第48-49页 |
| 总结 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |