| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 第一节 选题来源 | 第10-12页 |
| 第二节 选题目的和意义 | 第12-13页 |
| 第三节 研究综述 | 第13-19页 |
| 第四节 研究内容和研究方法 | 第19-21页 |
| 第二章 中国式网络问政的兴起与发展 | 第21-28页 |
| 第一节 "官员触网"奏响中国网络问政序曲 | 第22-25页 |
| 第二节 各地纷纷搭建制度化网络问政平台 | 第25-28页 |
| 第三章 芜湖"市民心声"平台运行机制 | 第28-36页 |
| 第一节 "市民心声"运作模式各要素分析 | 第29-31页 |
| 一、网民 | 第29-30页 |
| 二、政府部门和窗口单位 | 第30页 |
| 三、网站编辑部 | 第30-31页 |
| 第二节 "市民心声"运作流程 | 第31页 |
| 第三节 "市民心声"各项问政机制 | 第31-36页 |
| 一、建立部门反馈的在线回复机制 | 第32-33页 |
| 二、建立直接沟通的在线访谈机制 | 第33页 |
| 三、建立汇聚民智的在线谋划机制 | 第33页 |
| 四、建立覆盖全市的媒体联动机制 | 第33-34页 |
| 五、建立重在执行的政府督办机制 | 第34-36页 |
| 第四章 网络问政与地方政府公共决策——以两个个案为例 | 第36-53页 |
| 第一节 个案一:芜湖市九华山路高架建设方案公布引发网民热议 | 第36-43页 |
| 第二节 个案二:芜湖一中缓迁风波 | 第43-48页 |
| 第三节 案例分析小结 | 第48-53页 |
| 第五章 "市民心声"平台民意表达情况 | 第53-64页 |
| 第一节 网站自身审帖标准 | 第53-55页 |
| 第二节 人情公关删帖现象 | 第55-57页 |
| 第三节 各方权力部门介入 | 第57-64页 |
| 第六章 "市民心声"平台政府回应网民情况考察 | 第64-76页 |
| 第一节 回复情况考察 | 第64-70页 |
| 一、回复时间考察 | 第64-66页 |
| 二、回复质量考察 | 第66-70页 |
| 第二节 解决情况考察 | 第70-76页 |
| 一、各政府部门积极主动解决情形 | 第71页 |
| 二、网民与政府部门不断博弈解决情形 | 第71-72页 |
| 三、市长重视通过批示得以解决情形 | 第72-74页 |
| 四、市政府管辖之外的事情无法解决 | 第74-76页 |
| 第七章 地方政府实施网络问政对策分析 | 第76-86页 |
| 第一节 加强网络问政平台与其它机构联动 | 第76-78页 |
| 一、不同层级网络问政平台实行联动 | 第76-77页 |
| 二、网络问政平台与传统媒体实行联动 | 第77页 |
| 三、网络问政平台与人大、政协机制联动 | 第77-78页 |
| 第二节 完善网络问政各项制度建设 | 第78-80页 |
| 一、各政府部门建立网络发言人制度 | 第78-79页 |
| 二、建立对网络问政平台工作人员的监督制度 | 第79-80页 |
| 三、建立网络问政考核及奖惩制度 | 第80页 |
| 第三节 提高网民网络问政水平 | 第80-86页 |
| 一、激活网民问政热情 | 第80-83页 |
| 二、提高网民整体素质 | 第83-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 致谢 | 第89-91页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第91页 |