| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 一、序言 | 第7-10页 |
| (一) 选题背景 | 第7-8页 |
| (二) 选题意义 | 第8-10页 |
| 1、现实意义 | 第8-9页 |
| 2、理论意义 | 第9-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-24页 |
| (一) 社区服务与社区居委会相关研究 | 第10-18页 |
| 1、社区服务 | 第10-13页 |
| 2、我国社区服务中社区居委会的角色研究 | 第13-18页 |
| (二) 对相关研究的评价 | 第18-19页 |
| (三) 理论依据 | 第19-21页 |
| (四) 基本概念 | 第21-24页 |
| 1、社区 | 第21-22页 |
| 2、社会服务组织 | 第22页 |
| 3、社区居委会 | 第22-24页 |
| 三、社区居委会在社区服务中的角色 | 第24-30页 |
| (一) D社区及其机构组织概况 | 第24-25页 |
| (二) 作为管理者和服务者的居委会 | 第25-30页 |
| 1、公共服务 | 第25-27页 |
| 2、便民服务 | 第27-30页 |
| 四、社区服务过程中社区居委会的角色冲突 | 第30-45页 |
| (一) 政府、街道办对社区居委会的角色期望 | 第30-35页 |
| 1、社区居委会选举方式 | 第30-32页 |
| 2、社区居委会对经济资源的依赖性 | 第32-33页 |
| 3、社区居委会工作内容 | 第33-35页 |
| (二) 社区居民对社区居委会的角色期望 | 第35-37页 |
| (三) 社会服务组织对社区居委会的角色期望 | 第37-40页 |
| 1、为社会服务机构的初创和发展提供条件,需要居委会支持 | 第38页 |
| 2、与居委会形成指导与协作的关系,保持独立性 | 第38-39页 |
| 3、依托社区居委会提升自身公信力 | 第39-40页 |
| (四) 期望多元导致社区居委会角色冲突 | 第40-45页 |
| 1、对服务提供范围期望的冲突 | 第41-43页 |
| 2、社区服务提供和寻求双向过程中的冲突 | 第43-45页 |
| 五、期望,认同,扮演——D社区居委会角色的建构 | 第45-50页 |
| (一) 培育社会组织,健全社会服务体系 | 第45-47页 |
| 1、合法化,规范化——法律法规 | 第46页 |
| 2、拓宽渠道,培养社会服务组织参与社区服务 | 第46-47页 |
| (二) 了解、认知自身角色,在社区服务中发挥优势 | 第47-50页 |
| 1、明确和坚持管理服务、公共服务职责并行 | 第48页 |
| 2、提高社区居委会工作人员社区服务敏感度、协调资源的能力 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-52页 |
| 攻读硕士学位期间完成的科研成果 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |