宜春市供电公司业务费缴费管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 项目背景 | 第8-9页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第9页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第9-10页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第10页 |
| 1.4 论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 业务分析 | 第12-38页 |
| 2.1 业务描述 | 第12-13页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第12页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第12-13页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第13-19页 |
| 2.2.1 业务费收取流程 | 第13-14页 |
| 2.2.2 业务费统计报表审核流程图 | 第14-16页 |
| 2.2.3 业务费对账单审核流程图 | 第16-17页 |
| 2.2.4 业务费冲正流程 | 第17-18页 |
| 2.2.5 退业务费申请审核流程 | 第18-19页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第19-38页 |
| 2.3.1 业务费收取管理流程 | 第20-22页 |
| 2.3.2 业务费统计报表管理流程图 | 第22-25页 |
| 2.3.3 业务费对账单管理流程图 | 第25-28页 |
| 2.3.4 业务费冲正管理流程 | 第28-31页 |
| 2.3.5 业务费退回管理流程 | 第31-34页 |
| 2.3.6 客户信息管理流程 | 第34-38页 |
| 第三章 功能分析 | 第38-73页 |
| 3.1 角色分析 | 第38页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第38-67页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第38-39页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第39-67页 |
| 3.2.2.1 业务费用收取管理用例 | 第39-42页 |
| 3.2.2.2 业务费统计报表管理用例 | 第42-47页 |
| 3.2.2.3 业务费对账单管理用例 | 第47-52页 |
| 3.2.2.4 业务费冲正管理用例 | 第52-57页 |
| 3.2.2.5 业务费退回管理用例 | 第57-65页 |
| 3.2.2.6 客户信息管理用例 | 第65-67页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第67-73页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第67-68页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第68-73页 |
| 3.3.2.1 业务费用收取管理包图 | 第68-69页 |
| 3.3.2.2 业务费统计报表管理包图 | 第69页 |
| 3.3.2.3 业务费对账单管理包图 | 第69-70页 |
| 3.3.2.4 业务费冲正管理包图 | 第70-71页 |
| 3.3.2.5 业务费退回管理包图 | 第71页 |
| 3.3.2.6客户信息管理包图 | 第71-73页 |
| 第四章 数据分析 | 第73-86页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第73-78页 |
| 4.1.1 业务费用收取管理缩略图 | 第74页 |
| 4.1.2 业务费统计报表管理缩略图 | 第74-75页 |
| 4.1.3 业务费对账单管理缩略图 | 第75-76页 |
| 4.1.4 业务费冲正管理缩略图 | 第76-77页 |
| 4.1.5 业务费退回管理缩略图 | 第77页 |
| 4.1.6 客户信息管理縮略图 | 第77-78页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第78-79页 |
| 4.3 数据库表 | 第79-86页 |
| 第五章 总结与展望 | 第86-88页 |
| 5.1 总结 | 第86-87页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
