成熟汽车市场下山东金羊汽车集团营销提升策略研究
| 摘要 | 第10-11页 |
| Abstract | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 基本概念阐述 | 第14-15页 |
| 1.2.1 汽车4S店 | 第14页 |
| 1.2.2 汽车服务营销 | 第14-15页 |
| 1.2.3 汽车后市场 | 第15页 |
| 1.3 研究内容与研究意义 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.4 研究设计 | 第17-18页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.5 小结 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论 | 第19-27页 |
| 2.1 市场营销组合 | 第19-20页 |
| 2.2 服务营销 | 第20-23页 |
| 2.2.1 服务营销的特点 | 第21-22页 |
| 2.2.2 服务营销赢得客户需要具备的要素 | 第22-23页 |
| 2.3 体验营销 | 第23-27页 |
| 2.3.1 体验营销与传统营销的比较 | 第23-25页 |
| 2.3.2 实施体验营销的关键点 | 第25页 |
| 2.3.3 体验营销的媒介 | 第25-27页 |
| 第三章 国内外汽车市场营销模式对比 | 第27-33页 |
| 3.1 国外汽车营销发展现状 | 第27-30页 |
| 3.1.1 美国汽车市场营销模式 | 第27-28页 |
| 3.1.2 德国汽车市场营销模式 | 第28-29页 |
| 3.1.3 法国汽车市场营销模式 | 第29页 |
| 3.1.4 英国汽车市场营销模式 | 第29-30页 |
| 3.2 国内汽车市场营销模式 | 第30-32页 |
| 3.2.1 汽车品牌专卖店 | 第30-31页 |
| 3.2.2 汽车交易市场 | 第31页 |
| 3.2.3 汽车连锁超市模式 | 第31-32页 |
| 3.2.4 网络直销模式 | 第32页 |
| 3.3 未来汽车营销模式趋势 | 第32-33页 |
| 第四章 山东金羊汽车集团运营现状及问题分析 | 第33-42页 |
| 4.1 山东金羊汽车集团简介 | 第33-36页 |
| 4.1.1 山东金羊汽车集团发展历程 | 第33-34页 |
| 4.1.2 山东金羊汽车集团企业文化 | 第34-35页 |
| 4.1.3 山东金羊汽车集团人力资源管理理念 | 第35页 |
| 4.1.4 山东金羊汽车集团组织结构图 | 第35-36页 |
| 4.2 山东金羊汽车集团经营业务分析 | 第36-39页 |
| 4.2.1 山东金羊汽车集团业务构成 | 第36页 |
| 4.2.2 山东金羊汽车集团营销活动 | 第36-37页 |
| 4.2.3 山东金羊汽车集团汽车金融业务 | 第37-38页 |
| 4.2.4 山东金羊汽车集团汽车保险业务 | 第38-39页 |
| 4.2.5 山东金羊汽车集团汽车送修业务 | 第39页 |
| 4.3 山东金羊汽车集团营销提升必要性 | 第39-42页 |
| 第五章 山东金羊汽车集团营销提升策略实施 | 第42-62页 |
| 5.1 山东东羊汽车集团营销提升总体策略 | 第42-44页 |
| 5.2 山东金羊汽车集团服务营销提升 | 第44-47页 |
| 5.2.1 服务品牌策略 | 第44页 |
| 5.2.2 服务品质策略 | 第44-46页 |
| 5.2.3 服务流程优化策略 | 第46-47页 |
| 5.3 拓展汽车后市场策略 | 第47-53页 |
| 5.3.1 汽车保险 | 第48-49页 |
| 5.3.2 汽车维修 | 第49-51页 |
| 5.3.3 汽车金融 | 第51-52页 |
| 5.3.4 汽车美容 | 第52-53页 |
| 5.4 打造汽车文化园 | 第53-57页 |
| 5.4.1 莘县金羊汽车文化园 | 第54-55页 |
| 5.4.2 冠县金羊汽车文化园 | 第55-56页 |
| 5.4.3 阳谷金羊汽车文化园 | 第56页 |
| 5.4.4 临清金羊汽车文化园 | 第56-57页 |
| 5.4.5 茌平金羊汽车文化园 | 第57页 |
| 5.5 发展汽车工业 | 第57-58页 |
| 5.6 电子商务策略 | 第58-59页 |
| 5.7 营销提升保障策略 | 第59-62页 |
| 总结与研究展望 | 第62-64页 |
| 一、本研究的主要结论 | 第62-63页 |
| 二、未来展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |
