| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 问题缘起 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 现实意义 | 第12页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.3 文献综述 | 第13-17页 |
| 1.3.1 残疾人托养服务机构研究现状、问题与策略 | 第13-14页 |
| 1.3.2 非营利组织绩效评估研究现状 | 第14-17页 |
| 第2章 研究设计 | 第17-21页 |
| 2.1 研究目标、内容和问题网络 | 第17-18页 |
| 2.2 理论分析视角 | 第18-19页 |
| 2.3 研究方法论 | 第19页 |
| 2.4 研究思路 | 第19-20页 |
| 2.5 研究创新点 | 第20-21页 |
| 第3章 残疾人托养服务机构绩效评估概述 | 第21-29页 |
| 3.1 残疾人：概念、类别和帮扶需求 | 第21-23页 |
| 3.1.1 残疾人概念和类别 | 第21页 |
| 3.1.2 残疾人帮扶需求 | 第21-23页 |
| 3.2 残疾人托养服务机构基本概况 | 第23-25页 |
| 3.2.1 残疾人托养服务机构性质 | 第24页 |
| 3.2.2 残疾人托养服务机构服务形式 | 第24-25页 |
| 3.2.3 残疾人托养服务机构管理模式 | 第25页 |
| 3.3 残疾人托养服务机构绩效评估 | 第25-29页 |
| 3.3.1 适用非营利组织绩效评估原因及含义 | 第25-26页 |
| 3.3.2 非营利组织绩效评估特点 | 第26-27页 |
| 3.3.3 非营利组织绩效评估方法 | 第27-29页 |
| 第4章 残疾人托养服务机构绩效评估体系构建 | 第29-41页 |
| 4.1 残疾人托养服务机构绩效评估模型测定 | 第29-33页 |
| 4.1.1 相关理论基础 | 第29-31页 |
| 4.1.2“六维棱锥”（SDP）绩效评估模型构建 | 第31-33页 |
| 4.2 绩效评估指标体系构建 | 第33-41页 |
| 4.2.1 指标体系建立原则 | 第33-34页 |
| 4.2.2 指标体系具体指标确定 | 第34-35页 |
| 4.2.3 指标体系权重确定 | 第35-41页 |
| 第5章 实证研究——以苏州市为例 | 第41-55页 |
| 5.1 数据收集 | 第41-42页 |
| 5.2 数据整理和分析 | 第42-51页 |
| 5.2.1 苏州市残疾人概况 | 第42-45页 |
| 5.2.2 苏州市残疾人托养服务事业发展现状 | 第45-47页 |
| 5.2.3 苏州市残疾人托养服务机构调查结果 | 第47-51页 |
| 5.3 问题总结 | 第51-52页 |
| 5.3.1 观念缺失 | 第51页 |
| 5.3.2 资金短缺 | 第51-52页 |
| 5.3.3 资源利用率低 | 第52页 |
| 5.3.4 人员专业化程度不高 | 第52页 |
| 5.3.5 相关机构合作程度不高 | 第52页 |
| 5.4 对策建议 | 第52-55页 |
| 5.4.1 构建绩效评估、宣传到位的工作机制 | 第53页 |
| 5.4.2 构建投入多元、长效动态的经费机制 | 第53页 |
| 5.4.3 构建需求导向、多样集中的托养机制 | 第53页 |
| 5.4.4 构建人员专业、志愿协同的队伍建设机制 | 第53-54页 |
| 5.4.5 构建沟通合作、资源整合的交流机制 | 第54-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第55-56页 |
| 6.2 研究不足 | 第56页 |
| 6.3 研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 攻读硕士期间发表的论文及参与的科研项目 | 第61-62页 |
| 附录 | 第62-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |