| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.2 选题意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-19页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3.3 简要评述 | 第18-19页 |
| 1.4 研究思路 | 第19页 |
| 1.5 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.6 可能的创新之处 | 第20页 |
| 1.7 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 相关概念和理论 | 第21-34页 |
| 2.1 相关概念 | 第21-22页 |
| 2.1.1 舆情的概念 | 第21页 |
| 2.1.2 网络舆情的概念 | 第21-22页 |
| 2.1.3 涉警网络舆情的概念 | 第22页 |
| 2.2 相关理论 | 第22-25页 |
| 2.2.1 新闻传播理论 | 第22-24页 |
| 2.2.2 危机管理理论 | 第24页 |
| 2.2.3 态度转变理论 | 第24-25页 |
| 2.3 新媒体时代涉警网络舆情的内容 | 第25-27页 |
| 2.4 新媒体时代涉警网络舆情的特点 | 第27-29页 |
| 2.4.1 信息传播速度快 | 第27页 |
| 2.4.2 炒作燃点低 | 第27-28页 |
| 2.4.3 管控难度大 | 第28-29页 |
| 2.4.4 具有两面性 | 第29页 |
| 2.5 新媒体时代涉警网络舆情的演化过程 | 第29-32页 |
| 2.5.1 涉警网络舆情的发生 | 第30页 |
| 2.5.2 涉警网络舆情的形成 | 第30页 |
| 2.5.3 涉警网络舆情的爆发 | 第30-31页 |
| 2.5.4 涉警网络舆情的波动 | 第31页 |
| 2.5.5 涉警网络舆情的消退 | 第31-32页 |
| 2.6 新媒体时代公安机关应对网络舆情的组织机构、方式方法、工作机制 | 第32-33页 |
| 2.6.1 应对网络舆情的组织机构 | 第32页 |
| 2.6.2 应对网络舆情的方式方法 | 第32-33页 |
| 2.6.3 应对网络舆情的工作机制 | 第33页 |
| 2.7 本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 广州市公安机关应对涉警网络舆情的现状 | 第34-55页 |
| 3.1 广州市涉警网络舆情的现状 | 第34-38页 |
| 3.2 新媒体时代广州市公安机关应对涉警网络舆情的现状分析 | 第38-45页 |
| 3.2.1 组织架构方面：机构设置、职责分工和队伍素质不断完善 | 第38-39页 |
| 3.2.2 方式方法方面：从单一管理向“互联网+宣传”转变 | 第39-42页 |
| 3.2.3 工作机制方面：不断强化涉警网络舆情主动应对机制 | 第42-45页 |
| 3.3 新媒体时代广州市公安机关应对涉警网络舆情存在的问题 | 第45-51页 |
| 3.3.1 思想观念滞后 | 第45-47页 |
| 3.3.1.1 认识不到位，敏感性不高 | 第45-46页 |
| 3.3.1.2 处置观念存在误区，应对工作处于被动 | 第46-47页 |
| 3.3.2 组织机构不健全 | 第47页 |
| 3.3.3 工作机制不完善 | 第47-49页 |
| 3.3.3.1 网络舆情收集监测、研判引导队伍薄弱 | 第47-48页 |
| 3.3.3.2 应对机制不健全，网络舆情应对效能不高 | 第48页 |
| 3.3.3.3 保障机制不完善，网络舆情应对基础不牢 | 第48-49页 |
| 3.3.4 缺乏应对技巧 | 第49-51页 |
| 3.3.4.1 舆论引导手段不多、水平不高 | 第49-50页 |
| 3.3.4.2 与媒体沟通不畅，缺乏有效互动 | 第50-51页 |
| 3.4 广州市公安机关应对涉警网络舆情存在问题的原因分析 | 第51-54页 |
| 3.4.1 民警执法不规范问题仍然存在 | 第51-52页 |
| 3.4.2 能力素质建设不完善 | 第52-53页 |
| 3.4.3 新媒体传播环境对话语权的挑战日益凸显 | 第53页 |
| 3.4.4 仇警等消极心理因素的影响 | 第53-54页 |
| 3.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 第四章 新媒体时代国内外警方应对涉警网络舆情及其经验借鉴 | 第55-62页 |
| 4.1 新媒体时代国外警方应对涉警网络舆情及其经验借鉴 | 第55-58页 |
| 4.1.1 美国警方应对涉警网络舆情的做法 | 第55-56页 |
| 4.1.2 英国警方应对涉警网络舆情的做法 | 第56-57页 |
| 4.1.3 国外警方应对涉警网络舆情的经验借鉴 | 第57-58页 |
| 4.2 新媒体时代国内警方应对网络舆情的经验借鉴 | 第58-61页 |
| 4.2.1 香港警方应对涉警网络舆情的做法 | 第58-59页 |
| 4.2.2 中山市公安机关应对涉警网络舆情的做法 | 第59-60页 |
| 4.2.3 国内警方应对涉警网络舆情的经验借鉴 | 第60-61页 |
| 4.3 本章小结 | 第61-62页 |
| 第五章 新媒体时代广州市公安机关应对涉警网络舆情的改进措施 | 第62-71页 |
| 5.1 树立新的理念，从根源上预防涉警网络舆情的发生 | 第62-63页 |
| 5.1.1 增强“三个意识”，自觉适应新媒体时代网络舆情应对的要求 | 第62页 |
| 5.1.2 提高公安队伍综合素质以推进执法规范化建设 | 第62-63页 |
| 5.2 打造涉警网络舆情应对的配套设施 | 第63-64页 |
| 5.2.1 健全涉警网络舆情应对的组织体制 | 第63页 |
| 5.2.2 推进涉警网络舆情应对的技术升级 | 第63-64页 |
| 5.3 把握应对的三个原则以果断、妥善、有效处理涉警网络舆情 | 第64页 |
| 5.4 加强涉警网络舆情的监测研判工作 | 第64-66页 |
| 5.4.1 加强信息源监测以及时掌握涉警网络舆情最新动态 | 第65页 |
| 5.4.2 加强网络舆情的研判为舆情应对和引导提供情报支撑 | 第65-66页 |
| 5.5 完善涉警网络舆情的应对机制 | 第66-67页 |
| 5.5.1 完善网络舆情应对处置预案 | 第66页 |
| 5.5.2 完善涉警舆情应对的快速反应机制 | 第66-67页 |
| 5.5.3 完善涉警舆情的分类处理机制 | 第67页 |
| 5.6 推动警媒良性互动，形成“互联网+宣传”舆情导控合力 | 第67-69页 |
| 5.6.1 建立与媒体的日常沟通机制 | 第68页 |
| 5.6.2 完善新闻发言人制度 | 第68页 |
| 5.6.3 善于借助新媒体平台 | 第68-69页 |
| 5.6.4 建立高素质网络评论员队伍 | 第69页 |
| 5.7 强化保障机制，夯实涉警网络舆情应对的基础 | 第69-70页 |
| 5.7.1 强化培训和考核工作 | 第69-70页 |
| 5.7.2 加强群众网络素养培育 | 第70页 |
| 5.8 本章小结 | 第70-71页 |
| 结论与展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附件 | 第77页 |
