中国邮政速递国内服务策略--以HG揽投站为例
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目标 | 第12页 |
| 1.1.3 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.2 | 第13-16页 |
| 1.2.1 快递的定义 | 第13页 |
| 1.2.2 PEST简述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 消费者行为理论 | 第14页 |
| 1.2.4 市场定位理论 | 第14-15页 |
| 1.2.5 市场营销组合策略 | 第15-16页 |
| 第2章 快递物流行业环境分析 | 第16-21页 |
| 2.1 政治环境 | 第16-17页 |
| 2.2 经济环境分析 | 第17-18页 |
| 2.3 社会文化分析 | 第18-19页 |
| 2.4 技术环境分析 | 第19-21页 |
| 第3章 快递行业竞争分析 | 第21-32页 |
| 3.1 潜在进入者的威胁 | 第21-22页 |
| 3.1.1 企业潜入者 | 第21-22页 |
| 3.1.2 个人潜入者 | 第22页 |
| 3.2 供应商讨价能力 | 第22页 |
| 3.3 顾客讨价能力 | 第22-25页 |
| 3.4 替代产品和服务 | 第25-26页 |
| 3.4.1 数字信息取代快递服务 | 第25页 |
| 3.4.2 新兴电子商务模式取消快递服务 | 第25-26页 |
| 3.5 现有竞争者 | 第26-28页 |
| 3.6 SWOT的综合分析 | 第28-32页 |
| 第4章 中国邮政速递物流现状分析 | 第32-37页 |
| 4.1 中国邮政快递物流公司基本情况 | 第32页 |
| 4.2 中国邮政速递营销现状 | 第32-33页 |
| 4.3 邮政EMS现有国内服务 | 第33-37页 |
| 4.3.1 国内标准型服务分析 | 第34-35页 |
| 4.3.2 国内经济型服务分析 | 第35-36页 |
| 4.3.3 发运渠道分析 | 第36-37页 |
| 第5章 中国邮政速递物流国内服务STP分析 | 第37-41页 |
| 5.1 快递市场细分 | 第37-39页 |
| 5.1.1 消费者需求差异化细分 | 第37-38页 |
| 5.1.2 寄递市场细分 | 第38-39页 |
| 5.2 目标市场 | 第39页 |
| 5.3 市场定位 | 第39-41页 |
| 第6章 中国邮政速递国内服务优化整合 | 第41-48页 |
| 6.1 源头服务优化 | 第41-43页 |
| 6.1.1 收寄源头的规格优化 | 第41-42页 |
| 6.1.2 内件选择渠道 | 第42-43页 |
| 6.2 流通渠道构建 | 第43-45页 |
| 6.2.1 增开干线运输 | 第44-45页 |
| 6.2.2 优化末端服务 | 第45页 |
| 6.3 优化服务价格体系 | 第45-48页 |
| 6.3.1 渠道决定价格 | 第45页 |
| 6.3.2 体积决定价格 | 第45-46页 |
| 6.3.3 偏远决定价格 | 第46-48页 |
| 第7章 以HG揽投站为例的服务策划 | 第48-53页 |
| 7.1 HG揽投站的基本情况 | 第48-49页 |
| 7.1.1 业务收入结构 | 第48页 |
| 7.1.2 服务运作频次 | 第48-49页 |
| 7.1.3 发展中的瓶颈 | 第49页 |
| 7.2 市场环境情况 | 第49-51页 |
| 7.2.1 市场客户分析 | 第49-50页 |
| 7.2.2 竞争对手价格分析 | 第50页 |
| 7.2.3 主要竞争对手布局调查 | 第50-51页 |
| 7.3 服务优化策略 | 第51-53页 |
| 7.3.1 服务营销组合 | 第51页 |
| 7.3.2 服务整合成效 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
