| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 前言 | 第9-11页 |
| 第1章 TL银行上海分行概述 | 第11-21页 |
| 1.1 TL银行上海分行的发展与现状 | 第11-15页 |
| 1.1.1 TL银行上海分行背景简介 | 第11-12页 |
| 1.1.2 TL银行上海分行的特色业务模式 | 第12-14页 |
| 1.1.3 TL银行上海分行依托网点的快速扩张期特点 | 第14-15页 |
| 1.2 TL银行上海分行面临的现状问题 | 第15-19页 |
| 1.2.1 分行层面考核工具不足，团队短视行为埋下长期发展隐忧 | 第15-16页 |
| 1.2.2 队伍建设内忧外患，低能高配和离职问题突出 | 第16-17页 |
| 1.2.3 本地客户拓展不足，缺乏求变意识危及盈利潜能 | 第17-18页 |
| 1.2.4 外部竞争日趋激烈，团队专业素养亟待提高 | 第18-19页 |
| 1.3 本章小结 | 第19-21页 |
| 第2章 企业组织文化概述 | 第21-25页 |
| 2.1 企业文化定义与层次 | 第21-22页 |
| 2.1.1 企业文化定义 | 第21页 |
| 2.1.2 企业文化层次 | 第21-22页 |
| 2.2 企业文化的特点与作用 | 第22-23页 |
| 2.2.1 企业文化的特点 | 第22-23页 |
| 2.2.2 企业文化的作用 | 第23页 |
| 2.3 成功企业文化特点与企业文化变革方向 | 第23-25页 |
| 第3章 TL银行上海分行企业文化现状测量 | 第25-37页 |
| 3.1 企业文化测量工具的选择 | 第25-26页 |
| 3.2 测量对象的选择 | 第26-27页 |
| 3.2.1 测量对象的范围 | 第26页 |
| 3.2.2 测量对象的样本覆盖有效性 | 第26-27页 |
| 3.3 数据统计与分析 | 第27-35页 |
| 3.3.1 数据统计方式 | 第27-28页 |
| 3.3.2 总体数据分析 | 第28-30页 |
| 3.3.3 各板块数据分析 | 第30-35页 |
| 3.4 部分调研对象访谈 | 第35-37页 |
| 第4章 TL银行上海分行企业文化变革措施 | 第37-51页 |
| 4.1 理想的企业文化 | 第37页 |
| 4.2 TL银行上海分行企业文化存在的主要问题 | 第37-41页 |
| 4.2.1 人性化管理 | 第38页 |
| 4.2.2 奖罚分明 | 第38-39页 |
| 4.2.3 竞争能力 | 第39-40页 |
| 4.2.4 研发创新 | 第40-41页 |
| 4.3 企业文化变革的模型参考与选择 | 第41-43页 |
| 4.3.1 企业文化变革模型的选择 | 第41-42页 |
| 4.3.2 7-S模型的主要内容 | 第42-43页 |
| 4.4 企业文化变革的实施 | 第43-51页 |
| 4.4.1 坚持区域发展基本战略，关注稳定发展和竞争能力 | 第43-44页 |
| 4.4.2 调整组织结构，关注组织协作能力 | 第44-45页 |
| 4.4.3 提升制度管理意识，关注奖罚分明 | 第45-46页 |
| 4.4.4 宽严并济的管理风格，关注人性化管理 | 第46-48页 |
| 4.4.5 提升队伍整体能力，强调员工精进基础上的共同成长 | 第48-49页 |
| 4.4.6 构建诚信、创新、包容为主题词的共同价值观 | 第49-51页 |
| 第5章 结束语 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 附录1 企业价值观调查问卷 | 第54-56页 |
| 附录2 价值观调查问卷数据汇总 | 第56-58页 |
| 附录3 价值观权重排序 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第60页 |
