| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·课题的背景及意义 | 第7-10页 |
| ·课题的来源 | 第7-8页 |
| ·课题背景 | 第8-10页 |
| ·课题研究的意义 | 第10页 |
| ·研究内容及本文写作框架 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·创新点 | 第11页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| 第二章 六西格玛管理基本理论概述 | 第12-26页 |
| ·六西格玛的兴起 | 第12-18页 |
| ·质量管理发展史 | 第12-15页 |
| ·质量理念的演变方向 | 第15-16页 |
| ·六西格玛的产生 | 第16-18页 |
| ·六西格玛的含义 | 第18-22页 |
| ·什么是六西格玛 | 第18页 |
| ·六西格玛的统计含义 | 第18-21页 |
| ·六西格玛的管理含义 | 第21-22页 |
| ·六西格玛在国内外的应用 | 第22-24页 |
| ·六西格玛在国外的应用与发展 | 第22-23页 |
| ·国内六西格玛的应用情况 | 第23-24页 |
| ·六西格玛与全面质量管理、ISO9000 质量体系的比较 | 第24-26页 |
| ·全面质量管理与六西格玛管理法 | 第24页 |
| ·IS09000 系列标准与六西格玛管理法 | 第24-26页 |
| 第三章 六西格玛管理的实施过程及推行原则 | 第26-39页 |
| ·六西格玛管理的实施 | 第26-34页 |
| ·六西格玛团队的组织架构 | 第26-28页 |
| ·六西格玛管理的实施条件 | 第28页 |
| ·六西格玛管理的核心流程 DMAIC | 第28-34页 |
| ·六西格玛管理的推行原则 | 第34-37页 |
| ·我国制造企业的质量现状分析 | 第34页 |
| ·我国制造企业应用六西格玛存在的主要问题 | 第34-36页 |
| ·有效推行六西格玛管理的主要原则 | 第36-37页 |
| ·六西格玛管理的常用质量工具 | 第37-39页 |
| 第四章 应用六西格玛改进项目质量的案例 | 第39-56页 |
| ·问题背景 | 第39页 |
| ·问题的具体分析 | 第39-56页 |
| ·定义范围，明确需求 | 第39-41页 |
| ·数据测量，统计汇总 | 第41-45页 |
| ·数据分析，找出原因 | 第45-50页 |
| ·找出改进方案 | 第50-52页 |
| ·完善控制文件 | 第52-53页 |
| ·项目收益 | 第53-56页 |
| 第五章 总结与展望 | 第56-57页 |
| ·总结 | 第56页 |
| ·本文的不足及展望 | 第56-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第62-65页 |
| 上海交通大学学位论文答辩决议书 | 第65页 |