| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 导论 | 第11-18页 |
| (一) 研究背景与研究意义 | 第11-13页 |
| 1. 研究背景 | 第11-13页 |
| (二) 研究现状综述 | 第13-15页 |
| 1. 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 2. 国外研究综述 | 第14-15页 |
| (三) 研究内容与研究方法 | 第15-16页 |
| 1. 研究内容 | 第15-16页 |
| 2. 研究方法 | 第16页 |
| (四) 可能的创新点和不足 | 第16-18页 |
| 一、大数据与服务型政府服务方式转变的相关性 | 第18-28页 |
| (一) 大数据时代政府转变服务方式的相关概念 | 第18-21页 |
| 1. 大数据概念 | 第18-19页 |
| 2. 服务方式和服务型政府的涵义 | 第19-21页 |
| (二) 大数据对政府服务方式转变提出新要求 | 第21-24页 |
| 1. 对政府思维方式提出新要求 | 第21-22页 |
| 2. 对政府角色提出新要求 | 第22-23页 |
| 3. 对政府服务方式提出新要求 | 第23-24页 |
| (三) 大数据为政府服务方式转变带来便利 | 第24-28页 |
| 1. 政府行政效率、服务能力提高 | 第24-25页 |
| 2. 公众需求得到满足 | 第25-26页 |
| 3. 服务具有针对性和有效性 | 第26-28页 |
| 二、大数据时代下服务型政府服务方式转变面临的困境、问题以及出现问题的原因分析 | 第28-35页 |
| (一) 政府服务方式转变的困境 | 第28-30页 |
| 1. 观念维度的困境 | 第28-29页 |
| 2. 技术维度的困境 | 第29-30页 |
| (二) 政府服务方式转变过程中存在的问题 | 第30-32页 |
| 1. 信任危机 | 第30-31页 |
| 2. 数据结果引导不利 | 第31-32页 |
| (三) 政府服务方式转变过程中出现问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 1. 信息处理不利 | 第32-33页 |
| 2. 数据信息缺乏正确导向 | 第33-35页 |
| 三、案例分析：呼和浩特市顺应大数据转变服务方式采取的措施和取得成效 | 第35-40页 |
| (一) 呼和浩特市政府转变服务方式采取的措施 | 第35-37页 |
| 1. 电子政务网站——有纸化向无纸化转变 | 第35-36页 |
| 2. 政务微博、微信、APP等——传统网络模式向新媒体转变 | 第36-37页 |
| (二) 呼和浩特市政府转变服务方式取得的成效 | 第37-40页 |
| 1. 实现政务信息公开透明 | 第37-38页 |
| 2. 提高行政效率、降低办公成本 | 第38-40页 |
| 四、大数据时代下推动服务型政府服务方式转变的对策建议 | 第40-49页 |
| (一) 培育政府大数据服务理念 | 第40-42页 |
| 1. 坚持为人民服务 | 第40-41页 |
| 2. 创新政府服务模式 | 第41-42页 |
| (二) 合理运用大数据,保护公民隐私 | 第42-45页 |
| 1. 综合运用数据,减少误差 | 第43-44页 |
| 2. 保障公众隐私,加强互动 | 第44-45页 |
| (三) 完善法规、统一标准 | 第45-49页 |
| 1. 加强网络立法,促进数据合法使用 | 第46-47页 |
| 2. 建立统一标准,促进数据开放共享 | 第47-49页 |
| 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第53页 |
