| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方法和内容 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4 研究创新点 | 第19页 |
| 1.5 研究技术路线 | 第19-21页 |
| 第二章 概念界定和理论基础 | 第21-24页 |
| 2.1 银保合作的概念界定 | 第21页 |
| 2.2 银保合作的理论基础 | 第21-24页 |
| 2.2.1 范围经济理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 资产专用性理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 银保合作市场营销理论 | 第23-24页 |
| 第三章 BC银行山东省分行银保合作业务现状和问题分析 | 第24-34页 |
| 3.1 BC银行山东省分行银保合作业务现状 | 第24-25页 |
| 3.1.1 BC银行山东省分行银保合作业务整体概况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 BC银行山东省分行银保合作业务产品 | 第25页 |
| 3.2 BC银行山东省分行银保合作业务中存在的问题 | 第25-30页 |
| 3.2.1 产品结构失衡和同质化问题 | 第26-28页 |
| 3.2.2 存在销售误导现象 | 第28页 |
| 3.2.3 高额手续费问题 | 第28-29页 |
| 3.2.4 销售模式单一的问题 | 第29-30页 |
| 3.3 BC银行山东省分行银保合作业务发展环境分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 BC银行山东省分行银保合作业务的五力模型分析 | 第30-31页 |
| 3.3.2 BC银行山东省分行银保合作业务的SWOT分析 | 第31-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-34页 |
| 第四章 BC银行山东省分行银保合作业务发展的对策和建议 | 第34-41页 |
| 4.1 优化银保合作产品的销售模式 | 第34-36页 |
| 4.1.1 推进营销规范化发展 | 第34-35页 |
| 4.1.2 施差异化营销策略 | 第35页 |
| 4.1.3 建立多元化的银保合作产品销售模式 | 第35-36页 |
| 4.2 开发和创新银保合作产品 | 第36-38页 |
| 4.2.1 BC银行参与银保合作产品设计和开发 | 第36-37页 |
| 4.2.2 以市场为导向开发和创新保险品种 | 第37页 |
| 4.2.3 优化银保合作产品结构 | 第37-38页 |
| 4.3 加强银保合作业务相关人才培养 | 第38-39页 |
| 4.3.1 加强银保合作销售人员队伍建设 | 第38页 |
| 4.3.2 加强管理人才的培养 | 第38-39页 |
| 4.4 提升银保合作业务产品服务水平 | 第39-41页 |
| 4.4.1 完善电子平台提升客户体验 | 第39页 |
| 4.4.2 完善保险售后服务 | 第39-41页 |
| 第五章 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 附件 | 第46页 |
