| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外项目质量管理研究发展综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外项目质量管理发展综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内项目质量管理发展综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第15页 |
| 1.4 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.5 研究方法与技术路径 | 第16页 |
| 1.6 可能的创新 | 第16-18页 |
| 第二章 研究理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 项目质量管理的核心概念及基本理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 项目及项目质量的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 项目质量规划 | 第18-19页 |
| 2.1.3 项目质量控制的PDCA理论 | 第19-20页 |
| 2.2 农事村办服务项目的概念内涵 | 第20页 |
| 2.3 农事村办服务项目的利益相关者 | 第20-21页 |
| 2.4 农事村办服务项目质量管理的基本原则 | 第21-23页 |
| 第三章 百色市农事村办服务项目质量管理现状分析 | 第23-34页 |
| 3.1 百色市农事村办服务项目概述 | 第23-25页 |
| 3.1.1 项目质量管理目标 | 第23页 |
| 3.1.2 项目进度 | 第23-25页 |
| 3.1.3 项目预算 | 第25页 |
| 3.2 百色市农事村办服务项目的范围界定 | 第25-26页 |
| 3.3 百色市农事村办服务项目管理的人员构成 | 第26-27页 |
| 3.4 百色市农事村办服务项目的运行机制 | 第27-28页 |
| 3.5 百色市农事村办服务项目的体系构成 | 第28-29页 |
| 3.6 百色市农事村办服务项目管理流程 | 第29-31页 |
| 3.7 百色市农事村办服务项目质量管理的成效分析 | 第31-34页 |
| 3.7.1 基本实现了农事村办服务的全覆盖 | 第31页 |
| 3.7.2 促进了政府职能管理及服务质量的有效提升 | 第31-32页 |
| 3.7.3 有效增强了基层党组织服务功能的提升 | 第32页 |
| 3.7.4 提升了农民对党委政府及党员干部的信任度和满意度 | 第32-34页 |
| 第四章 百色市农事村办服务项目提升管理存在问题及成因分析 | 第34-38页 |
| 4.1 百色市农事村办服务项目质量管理存在问题分析 | 第34-35页 |
| 4.1.1 项目实施的进度与规划目标差距较大 | 第34页 |
| 4.1.2 项目的资金约束 | 第34-35页 |
| 4.1.3 项目质量评估机制及体系不健全 | 第35页 |
| 4.1.4 农事村办服务项目的范畴难以确定 | 第35页 |
| 4.2 百色市农事村办服务项目质量提升的障碍要素分析 | 第35-38页 |
| 4.2.1 乡镇、村委干部服务意识不强 | 第35-36页 |
| 4.2.2 乡镇、村委干部服务能力与技能欠缺 | 第36页 |
| 4.2.3 乡镇、村委干部决策执行力不强 | 第36页 |
| 4.2.4 电子政务服务功能与能力有待提升 | 第36页 |
| 4.2.5 市、县政府职能部门对政府职能转变的抵触 | 第36-38页 |
| 第五章 百色市农事村办服务项目质量提升的管理对策 | 第38-51页 |
| 5.1 有效构建干部与农民间的和谐关系 | 第38页 |
| 5.2 进一步完善农事村办服务项目质量管理的机制 | 第38-41页 |
| 5.2.1 围绕服务团队建设、行政管理、服务体系构建质量管理计划 | 第38-39页 |
| 5.2.2 建立服务项目评估及质量控制体系 | 第39-40页 |
| 5.2.3 完善服务项目奖惩机制 | 第40-41页 |
| 5.3 确保农事村办服务项目信息技术条件的提升与资源需求的落实到位 | 第41-42页 |
| 5.4 构建高效的农事村办服务项目质量管理的组织机构 | 第42-44页 |
| 5.5 进一步简政放权确保项目质量管理目标的实现 | 第44-47页 |
| 5.6 构建高效的农事村办服务项目实施团队 | 第47-49页 |
| 5.6.1 组建体系完善的服务团队 | 第47-49页 |
| 5.6.2 基于干部作风建设为重点创新构建服务型政府 | 第49页 |
| 5.6.3 基于精神与物质层面提高乡镇、村干部服务群众的意识 | 第49页 |
| 5.6.4 建立面向乡镇、村委干部知识与能力提升的培训机制 | 第49页 |
| 5.7 强化农事村办服务项目实施过程中的沟通管理 | 第49-51页 |
| 第六章 总结与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 小结 | 第51页 |
| 6.2 本论文研究的不足和展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第56页 |
