中国移动山西公司渠道集中化运营模式研究
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11页 |
| ·国内外运营现状 | 第11-12页 |
| ·论文主要研究内容及研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 渠道理论及运营商渠道体系 | 第13-19页 |
| ·营销渠道理论 | 第13-17页 |
| ·渠道理论及发展进程 | 第13-14页 |
| ·渠道分类 | 第14-16页 |
| ·渠道长度及分类 | 第14-15页 |
| ·渠道宽度及分类 | 第15页 |
| ·渠道的广度 | 第15页 |
| ·新型渠道划分法 | 第15-16页 |
| ·渠道控制 | 第16页 |
| ·渠道作用 | 第16-17页 |
| ·运营商当前渠道体系 | 第17-19页 |
| 第三章 山西移动渠道模式现状及问题 | 第19-26页 |
| ·山西移动渠道现状 | 第19-21页 |
| ·山西移动传统渠道存在的问题分析 | 第21-24页 |
| ·山西移动电子渠道问题分析 | 第24-26页 |
| 第四章 渠道转型改革运营体系构建及实证分析 | 第26-43页 |
| ·渠道转型改革整体思路 | 第26-31页 |
| ·渠道转型改革实施范围 | 第30页 |
| ·渠道转型改革实施阶段 | 第30-31页 |
| ·基础物理层面 | 第31-36页 |
| ·组织机构 | 第31-33页 |
| ·系统支撑 | 第33-35页 |
| ·营业厅运营 | 第35-36页 |
| ·运营管理层面 | 第36-40页 |
| ·渠道运营 | 第36-38页 |
| ·渠道流程及制度 | 第38-39页 |
| ·渠道管理机制 | 第39-40页 |
| ·渠道转型改革实证分析 | 第40-43页 |
| 第五章 渠道演进及集中化运营模式 | 第43-50页 |
| ·实体渠道演进 | 第43-45页 |
| ·自营渠道演进 | 第44-45页 |
| ·代办渠道演进 | 第45页 |
| ·电子渠道演进 | 第45-46页 |
| ·直销渠道演进 | 第46-47页 |
| ·渠道集中化运营模式 | 第47-50页 |
| ·渠道集中化的组织机构模式 | 第47页 |
| ·渠道集中化的专业运营模式 | 第47页 |
| ·渠道集中化的目标考核管理体系 | 第47-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简况及联系方式 | 第54-55页 |
| 承诺书 | 第55-56页 |
