| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 一、问题的提出 | 第8-9页 |
| （一）了解和满足用户需求是高校图书馆发展的使命 | 第8页 |
| （二）正确有效的管理策略是高校图书馆发展的保障 | 第8-9页 |
| 二、研究综述 | 第9-12页 |
| （一）关于图书馆管理的综述 | 第9-10页 |
| （二）关于用户需求的综述 | 第10-11页 |
| （三）基于用户需求的图书馆管理研究综述 | 第11-12页 |
| 三、核心概念的界定 | 第12-13页 |
| 四、研究目的与意义 | 第13-14页 |
| （一）研究目的 | 第13页 |
| （二）研究意义 | 第13-14页 |
| 五、研究思路与方法 | 第14-15页 |
| （一）研究思路 | 第14页 |
| （二）研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 高校图书馆管理与用户需求理论概述 | 第15-22页 |
| 一、图书馆管理的相关理论 | 第15-18页 |
| （一）管理概述 | 第15-17页 |
| （二）图书馆管理概述 | 第17-18页 |
| 二、用户需求的相关理论 | 第18-20页 |
| （一）用户需求相关概念 | 第18-19页 |
| （二）图书馆用户需求的特点 | 第19-20页 |
| 三、以用户需求为导向的高校图书馆管理策略探讨的必要性 | 第20-22页 |
| （一）用户需求是高校图书馆生存和发展的关键因素 | 第20页 |
| （二）传统管理方法与用户需求的满足存在较大差距 | 第20页 |
| （三）管理办法改进的目的是更好的满足用户的需求 | 第20-22页 |
| 第三章 高校图书馆用户需求的调查及分析-基于西华师范大学图书馆用户需求调查数据 | 第22-31页 |
| 一、问卷调查的基本情况 | 第22-24页 |
| （一）问卷的设计 | 第22-23页 |
| （二）问卷的发放 | 第23-24页 |
| （三）问卷的回收 | 第24页 |
| （四）样本基本属性 | 第24页 |
| 二、调查情况分析 | 第24-29页 |
| （一）用户使用图书馆的时间、频次、目的 | 第24-25页 |
| （二）用户对图书馆资源的需求情况 | 第25-26页 |
| （三）用户对图书馆空间的需求情况 | 第26-27页 |
| （四）用户对图书馆服务的需求情况 | 第27-29页 |
| 三、调查结果分析 | 第29-31页 |
| （一）信息需求多样性 | 第29页 |
| （二）空间需求迫切性 | 第29-30页 |
| （三）需求因身份属性存在差异性 | 第30-31页 |
| 第四章 以用户需求为导向的高校图书馆管理策略探讨 | 第31-50页 |
| 一、树立先进理念，进行组织管理 | 第31-33页 |
| （一）优化管理模式，改进业务流程 | 第31-32页 |
| （二）优化组织结构，实行团队管理 | 第32-33页 |
| 二、兼顾人力和文献，优化资源管理 | 第33-36页 |
| （一）以人为本，改善人力资源管理 | 第33-35页 |
| （二）以用为主，完善文献资源管理 | 第35-36页 |
| 三、紧跟时代发展，进行技术管理 | 第36-41页 |
| （一）引进先进技术，扩展资源 | 第37-39页 |
| （二）扩展技术平台，辅助服务 | 第39-41页 |
| 四、基础与拓展并用，打造空间管理 | 第41-44页 |
| （一）辅助教学，打造物理空间 | 第41-43页 |
| （二）支持科研，扩大共享空间 | 第43-44页 |
| 五、突出重点追求多元，优化服务管理 | 第44-50页 |
| （一）多主体参与，创新服务模式 | 第45-47页 |
| （二）突出重点服务，兼顾多元化服务 | 第47-50页 |
| 第五章 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录A 高校图书馆用户需求调查问卷 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-61页 |
| 在学期间的科研情况 | 第61页 |