自媒体环境下公共危机传播与管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 一、研究目的及意义 | 第9-11页 |
| （一）自媒体已成为危机传播的重要载体 | 第9-10页 |
| （二）高度开放的自媒体平台急需合法合规的监督 | 第10页 |
| （三）新浪微博作为自媒体代表在危机传播中作用巨大 | 第10-11页 |
| 二、研究难点及创新 | 第11-13页 |
| （一）传统传播学研究方法在在自媒体时代失去阐释力 | 第11-12页 |
| （二）传播的多元化增加了研究对象的不确定性 | 第12-13页 |
| 三、核心概念界定 | 第13-14页 |
| （一）自媒体 | 第13页 |
| （二）危机传播 | 第13-14页 |
| （三）公共危机传播 | 第14页 |
| 四、主要研究方法 | 第14-16页 |
| （一）虚拟民族志法 | 第14-15页 |
| （二）文献分析法 | 第15页 |
| （三）个案研究法 | 第15页 |
| （四）比较研究法 | 第15页 |
| （五）数学模型法 | 第15-16页 |
| 第二章 国内外研究现状分析 | 第16-26页 |
| 一、国外危机传播 | 第16-17页 |
| 二、国外自媒体 | 第17-18页 |
| 三、国内危机传播 | 第18-20页 |
| 四、国内自媒体 | 第20-21页 |
| 五、媒体效果论的研究困境与展望 | 第21-26页 |
| （一）自媒体影响下社会认知方式的转变 | 第22-23页 |
| （二）传媒效果理论的演变 | 第23-26页 |
| 第三章 自媒体下危机传播典型案例研究 | 第26-35页 |
| 一、3·30茂名反芳烃项目事件危机传播回顾 | 第26-31页 |
| （一）事件回顾 | 第26页 |
| （二）微博传播关注度分析 | 第26-29页 |
| （三）评论用户观点倾向性分析 | 第29-31页 |
| （四）案例及问题分析 | 第31页 |
| 二、3·8 马来西亚航班失踪事件危机传播回顾 | 第31-35页 |
| （一）事件回顾 | 第31-32页 |
| （二）媒体关注度分析 | 第32-33页 |
| （三）媒体报道倾向性分析 | 第33-34页 |
| （四）案例及问题分析 | 第34-35页 |
| 第四章 自媒体传播的机制和特点 | 第35-46页 |
| 一、自媒体传播的机制 | 第35-40页 |
| （一）传播的可能性 | 第35-36页 |
| （二）传播的宽度 | 第36-39页 |
| （三）传播的影响力 | 第39-40页 |
| 二、自媒体传播的特点 | 第40-46页 |
| （一）传播的时效性 | 第40-41页 |
| （二）传播周期加长 | 第41-42页 |
| （三）强弱连带互补 | 第42-43页 |
| （四）极群同质效应 | 第43-44页 |
| （五）有限信用驱动 | 第44-45页 |
| （六）公私领域消融 | 第45-46页 |
| 第五章 自媒体环境下危机传播的政府困境与对策探析 | 第46-53页 |
| 一、政府在危机传播中存在的问题 | 第46-47页 |
| （一）政府公信力受到极大挑战 | 第46页 |
| （二）政府信息缺乏足够透明度 | 第46页 |
| （三）政府监控和应对谣言的能力不足 | 第46-47页 |
| （四）政府还不擅长运作新兴媒体 | 第47页 |
| 二、自媒体时代政府危机传播的应对 | 第47-53页 |
| （一）转变管理模式 | 第48页 |
| （二）引导舆情走向 | 第48-49页 |
| （三）健全应急管理对策 | 第49-50页 |
| （四）创新媒体运作方式 | 第50-51页 |
| （五）重视立法监督 | 第51-53页 |
| 结语 | 第53-56页 |
| 一、研究结论 | 第53-54页 |
| 二、讨论与展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-64页 |
| 致谢 | 第64-67页 |
| 在学期间的科研情况 | 第67页 |
