辽宁电信移动通信业务营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·行业背景 | 第9-10页 |
| ·公司简介及面临的问题 | 第10-13页 |
| ·公司简介 | 第10页 |
| ·面临的主要问题 | 第10-13页 |
| ·论文主要研究内容和技术路线 | 第13-15页 |
| ·论文主要研究内容 | 第13-14页 |
| ·论文主要技术路线 | 第14-15页 |
| 2 外部营销环境分析 | 第15-26页 |
| ·宏观环境分析 | 第15-17页 |
| ·经济及政策环境分析 | 第15页 |
| ·技术环境分析 | 第15-17页 |
| ·客户需求及消费者行为分析 | 第17-22页 |
| ·辽宁省移动用户总规模预测 | 第17页 |
| ·移动用户需求分析 | 第17-21页 |
| ·消费者行为分析 | 第21-22页 |
| ·竞争环境分析 | 第22-26页 |
| ·辽宁移动优劣势分析 | 第23-25页 |
| ·辽宁联通优劣势分析 | 第25-26页 |
| 3 内部环境及营销现状分析 | 第26-35页 |
| ·公司内部环境分析 | 第26-28页 |
| ·组织结构及人员状况 | 第26-27页 |
| ·成本效率分析 | 第27-28页 |
| ·辽宁电信SWOT分析 | 第28-31页 |
| ·辽宁电信优劣势分析 | 第28-30页 |
| ·辽宁电信机会与威胁分析 | 第30-31页 |
| ·辽宁电信移动业务营销现状分析 | 第31-35页 |
| 4 市场细分及目标市场定位 | 第35-41页 |
| ·市场细分 | 第35-38页 |
| ·市场细分变量 | 第35-38页 |
| ·市场细分潜在发展机会 | 第38页 |
| ·目标市场定位 | 第38-41页 |
| 5 市场营销策略优化与改进 | 第41-53页 |
| ·品牌及产品策略 | 第41-44页 |
| ·品牌策略 | 第41-42页 |
| ·融合产品套餐设计 | 第42-43页 |
| ·完善无线上网业务 | 第43-44页 |
| ·价格策略 | 第44-45页 |
| ·客户群划分 | 第44页 |
| ·避免价格战 | 第44页 |
| ·提升移动增值业务收入 | 第44-45页 |
| ·渠道建设策略 | 第45-46页 |
| ·销售及服务渠道建设 | 第45-46页 |
| ·移动终端渠道拓展 | 第46页 |
| ·营销策略 | 第46-53页 |
| ·广告宣传 | 第46-47页 |
| ·慎用“全员营销” | 第47页 |
| ·电话营销模式应用 | 第47-49页 |
| ·“体验跟进式”外呼营销 | 第49-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
