| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·研究的目的和意义 | 第13-15页 |
| ·研究方法和主要内容 | 第15-17页 |
| 2 湖北邮政综合服务平台发展现状分析 | 第17-41页 |
| ·湖北邮政综合服务平台发展现状 | 第17-24页 |
| ·外部环境分析 | 第24-34页 |
| ·内部环境分析 | 第34-38页 |
| ·SWOT分析 | 第38-41页 |
| 3 湖北邮政综合服务平台创新体系的构建 | 第41-53页 |
| ·湖北邮政综合服务平台创新的基础 | 第41-42页 |
| ·湖北邮政综合服务平台创新的概念及特征 | 第42-46页 |
| ·构建邮政综合服务平台创新体系的必要性 | 第46-47页 |
| ·湖北邮政综合服务平台创新体系构建维度和目标 | 第47-53页 |
| 4 湖北邮政综合服务平台创新体系实施策略 | 第53-60页 |
| ·管理创新实施策略 | 第53-55页 |
| ·服务创新实施策略 | 第55-56页 |
| ·技术创新实施策略 | 第56-58页 |
| ·组织创新实施策略 | 第58-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |