| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-30页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-12页 |
| ·研究的目的与意义 | 第12页 |
| ·研究内容及方法 | 第12-13页 |
| ·相关概念的解释 | 第13-17页 |
| ·国外质量管理研究的发展 | 第17-21页 |
| ·质量和质量管理 | 第17-18页 |
| ·质量管理的理论 | 第18-21页 |
| ·国内质量管理研究的进展 | 第21-22页 |
| ·统计的质量管理向全面质量管理过渡的原因 | 第22-28页 |
| ·统计质量管理向全面质量管理过渡 | 第22-24页 |
| ·全面质量管理的定义与特点 | 第24-25页 |
| ·全面质量管理的基本要求 | 第25-26页 |
| ·全面质量管理的基本观点 | 第26-28页 |
| ·全面质量管理的基本工作方法 | 第28页 |
| ·ISO 9000与企业文化 | 第28-29页 |
| ·论文主要工作 | 第29-30页 |
| 第2章 联谊公司质量管理问题分析 | 第30-36页 |
| ·企业介绍 | 第30-31页 |
| ·公司简介 | 第30页 |
| ·组织结构 | 第30-31页 |
| ·质量管理现状及问题 | 第31-33页 |
| ·质量管理对策分析 | 第33-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第3章 质量管理方案设计与实施 | 第36-53页 |
| ·质量和可靠性的原则 | 第36-38页 |
| ·质量成本方案的推行 | 第38-39页 |
| ·质量管理推行的结果 | 第39页 |
| ·尚待改进之处 | 第39-40页 |
| ·建立质量管理体系 | 第40-47页 |
| ·标准的质量管理体系 | 第40-45页 |
| ·通过ISO9000：2000质量管理体系认证 | 第45-47页 |
| ·推行全面质量管理 | 第47-50页 |
| ·“三全”的质量管理 | 第48-49页 |
| ·人本质量管理的升级 | 第49-50页 |
| ·持续改进质量管理 | 第50-52页 |
| ·建立健全质量管理制度 | 第50-51页 |
| ·质量成本控制 | 第51-52页 |
| ·质量经营战略的实施与变革 | 第52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第4章 项目管理以及对公司质量管理的改进 | 第53-58页 |
| ·项目管理 | 第53页 |
| ·我国项目管理的发展概况 | 第53-56页 |
| ·项目管理在我国的发展 | 第53-55页 |
| ·我国项目管理的现状及存在的问题 | 第55-56页 |
| ·项目管理、质量管理、质量控制、质量体系之间的关系 | 第56-57页 |
| ·项目管理对企业的促进作用 | 第57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 个人简历 | 第65页 |