建设银行青岛市分行私人银行客户产品配置策略研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1 前言 | 第9-20页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-14页 |
| ·研究综述评述 | 第14页 |
| ·国内外私人银行发展现状 | 第14-17页 |
| ·国外私人银行发展现状 | 第14-16页 |
| ·国内私人银行发展现状 | 第16-17页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第17-18页 |
| ·本文主要贡献与不足 | 第18-20页 |
| 2 私人银行相关概念和理论基础 | 第20-27页 |
| ·相关概念 | 第20-22页 |
| ·私人银行的起源 | 第20页 |
| ·私人银行的概念 | 第20-21页 |
| ·私人银行产品配置 | 第21-22页 |
| ·理论基础 | 第22-27页 |
| ·资产配置理论 | 第22-24页 |
| ·生命周期理论 | 第24页 |
| ·行为金融学 | 第24-25页 |
| ·心理学需求理论 | 第25-27页 |
| 3 青岛市分行私人银行产品配置研究 | 第27-35页 |
| ·现有私人银行产品配置基本情况 | 第27页 |
| ·调查问卷设计 | 第27-29页 |
| ·调查问卷设计思路 | 第27-28页 |
| ·调查问卷样本的确定 | 第28-29页 |
| ·调查资料分析 | 第29-33页 |
| ·样本特征描述 | 第29-31页 |
| ·私人银行产品配置影响因素分析 | 第31-33页 |
| ·现有存在的问题 | 第33-35页 |
| ·缺乏有效的产品和营销服务体系 | 第33-34页 |
| ·私人银行业务发展模式模糊 | 第34页 |
| ·未及时关注客户的变化 | 第34-35页 |
| 4 私人银行客户产品配置对策及启示 | 第35-43页 |
| ·私人银行客户产品配置对策 | 第35-40页 |
| ·根据财务规划配置产品 | 第35-37页 |
| ·根据生命周期配置产品 | 第37-38页 |
| ·根据市场变化配置产品 | 第38-39页 |
| ·根据客户偏好配置产品 | 第39-40页 |
| ·私人银行客户产品配置启示 | 第40-43页 |
| ·增值服务获取和维系客户 | 第40-42页 |
| ·个性化产品配置 | 第42页 |
| ·培养私人银行业务专业人才 | 第42-43页 |
| 5 结论及建议 | 第43-46页 |
| ·主要结论 | 第43-44页 |
| ·私人银行客户不单纯追求高收益 | 第43页 |
| ·心理需求影响客户产品配置 | 第43-44页 |
| ·地域经济文化影响客户产品配置 | 第44页 |
| ·研究建议 | 第44-46页 |
| ·私人银行本土化研究 | 第44-45页 |
| ·私人银行发展策略研究 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录1 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
