河北广电网络服务营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| §1-1 研究背景及目的 | 第9-11页 |
| 1-1-1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1-1-2 研究目的 | 第10-11页 |
| §1-2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1-2-1 服务营销研究综述 | 第11-12页 |
| 1-2-2 广电网络营销研究综述 | 第12-13页 |
| §1-3 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1-3-1 逻辑框架与研究内容 | 第13-14页 |
| 1-3-2 研究方法 | 第14页 |
| §1-4 论文创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 河北广电网络服务营销现状及存在问题 | 第15-23页 |
| §2-1 企业概况 | 第15-18页 |
| 2-1-1 发展历程 | 第15页 |
| 2-1-2 发展现状 | 第15-16页 |
| 2-1-3 主营业务 | 第16页 |
| 2-1-4 组织结构 | 第16-17页 |
| 2-1-5 人力资源 | 第17页 |
| 2-1-6 技术支撑 | 第17-18页 |
| 2-1-7 管理制度 | 第18页 |
| §2-2 营销现状 | 第18-20页 |
| 2-2-1 产品 | 第18-19页 |
| 2-2-2 价格 | 第19页 |
| 2-2-3 渠道 | 第19页 |
| 2-2-4 促销 | 第19-20页 |
| 2-2-5 人员 | 第20页 |
| 2-2-6 有形展示 | 第20页 |
| 2-2-7 过程 | 第20页 |
| §2-3 营销中存在的问题 | 第20-23页 |
| 2-3-1 客户细分粗放 | 第20-21页 |
| 2-3-2 产品质量不高 | 第21页 |
| 2-3-3 产品定价单调 | 第21页 |
| 2-3-4 营销渠道无力 | 第21-22页 |
| 2-3-5 促销手段落后 | 第22页 |
| 2-3-6 营销人才匮乏 | 第22-23页 |
| 第三章 河北广电网络发展环境分析 | 第23-37页 |
| §3-1 宏观环境分析 | 第23-26页 |
| 3-1-1 政治环境 | 第23-24页 |
| 3-1-2 经济环境 | 第24页 |
| 3-1-3 社会环境 | 第24-25页 |
| 3-1-4 技术环境 | 第25页 |
| 3-1-5 法律环境 | 第25-26页 |
| §3-2 行业环境分析 | 第26-31页 |
| 3-2-1 我国广电网络发展历程 | 第26-27页 |
| 3-2-2 广电网络发展规模 | 第27-28页 |
| 3-2-3 行业竞争力分析 | 第28-31页 |
| §3-3 市场需求分析 | 第31-32页 |
| 3-3-1 市场供求预测 | 第31-32页 |
| 3-3-2 消费者分析 | 第32页 |
| §3-4 SWOT 分析 | 第32-37页 |
| 3-4-1 优势（S） | 第33页 |
| 3-4-2 劣势（W） | 第33-34页 |
| 3-4-3 机会（O） | 第34-35页 |
| 3-4-4 威胁（T） | 第35-37页 |
| 第四章 河北广电网络服务营销改进策略 | 第37-44页 |
| §4-1 产品策略 | 第37-38页 |
| 4-1-1 丰富基本节目 | 第37页 |
| 4-1-2 拓展增值服务 | 第37页 |
| 4-1-3 引导高清消费 | 第37-38页 |
| 4-1-4 推广电视应用 | 第38页 |
| §4-2 价格策略 | 第38-39页 |
| 4-2-1 基本节目定价 | 第38页 |
| 4-2-2 增值节目定价 | 第38-39页 |
| 4-2-3 互动应用定价 | 第39页 |
| §4-3 渠道策略 | 第39-40页 |
| 4-3-1 加强营业厅建设 | 第39页 |
| 4-3-2 发展电子渠道 | 第39页 |
| 4-3-3 拓宽社会渠道 | 第39页 |
| 4-3-4 建立渠道激励政策 | 第39-40页 |
| 4-3-5 全员营销 | 第40页 |
| §4-4 促销策略 | 第40-41页 |
| 4-4-1 媒体宣传促销 | 第40页 |
| 4-4-2 节假日活动促销 | 第40页 |
| 4-4-3 针对不同群体个性化促销 | 第40-41页 |
| §4-5 人员策略 | 第41-42页 |
| 4-5-1 培育营销战略专家 | 第41页 |
| 4-5-2 培育营销技术专家 | 第41页 |
| 4-5-3 培养营销执行经理 | 第41页 |
| 4-5-4 培养直接推销人员 | 第41-42页 |
| §4-6 有形展示策略 | 第42页 |
| 4-6-1 环境展示 | 第42页 |
| 4-6-2 人员展示 | 第42页 |
| 4-6-3 形象展示 | 第42页 |
| §4-7 过程策略 | 第42-44页 |
| 4-7-1 建立客户分级管理系统 | 第42-43页 |
| 4-7-2 为客户提供细致化服务 | 第43页 |
| 4-7-3 为客户提供超值服务 | 第43-44页 |
| 第五章 结论 | 第44-46页 |
| §5-1 主要结论 | 第44页 |
| §5-2 下一步研究的问题 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
