| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 绪论 | 第5-10页 |
| (一) 选题来源 | 第5页 |
| (二) 选题的意义 | 第5-7页 |
| (三) 国内外有关研究现状 | 第7-10页 |
| 一、公共部门导入ISO001质量管理体系相关理论述析 | 第10-17页 |
| (一) 公共部门导入ISO9001质量管理体系的基本理论 | 第10-14页 |
| (二) 我国公共部门导入ISO9001质量管理体系的意义和可行性 | 第14-17页 |
| 二、我国公共部门导入ISO9001质量管理体系现状及难点分析 | 第17-21页 |
| (一) 我国公共部门导入ISO9001质量管理体系的状况 | 第17页 |
| (二) 我国公共部门建立和实施ISO9001质量管理体系产生的难点及分析 | 第17-21页 |
| 三、我国公共部门ISO9001质量管理体系的建立和实施 | 第21-37页 |
| (一) 建立和实施ISO 9001质量管理体系的步骤 | 第21-34页 |
| (二) 申请认证接受审核 | 第34-35页 |
| (三) 持续改进 | 第35页 |
| (四) 我国公共部门建立和实施ISO9001质量管理体系后应注意问题 | 第35-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 作者简介 | 第40页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第40-41页 |