| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·沈阳联通公司简介 | 第8-11页 |
| ·沈阳联通总体情况 | 第8-9页 |
| ·沈阳联通公司营销策略及其成效 | 第9-10页 |
| ·现行市场营销策略问题 | 第10-11页 |
| ·本文的要解决的主要问题与研究意义 | 第11页 |
| ·本文要研究的问题 | 第11页 |
| ·研究的意义 | 第11页 |
| ·本文的研究思路与主要内容 | 第11-14页 |
| ·研究思路与方法 | 第11-12页 |
| ·本文的主要内容 | 第12-14页 |
| 2 沈阳联通公司市场营销环境分析 | 第14-29页 |
| ·市场营销环境总体分析 | 第14-21页 |
| ·宏观环境PEST分析 | 第14-17页 |
| ·行业竞争环境分析 | 第17-20页 |
| ·外部机会与威胁 | 第20-21页 |
| ·竞争能力分析 | 第21-27页 |
| ·资源情况比较分析 | 第21-23页 |
| ·营销策略比较分析 | 第23-25页 |
| ·沈阳联通的优势与劣势 | 第25-27页 |
| ·分析结论 | 第27-29页 |
| 3 沈阳联通公司市场细分及目标市场选择 | 第29-37页 |
| ·市场细分 | 第29-32页 |
| ·一级市场细分 | 第29-30页 |
| ·二次细分目标市场 | 第30页 |
| ·细分市场的特点 | 第30-32页 |
| ·细分市场评估 | 第32-35页 |
| ·目标市场选择决策 | 第35-37页 |
| 4 沈阳联通公司市场营销策略 | 第37-48页 |
| ·营销目标 | 第37页 |
| ·目标细分市场营销策略 | 第37-46页 |
| ·集团客户市场营销策略 | 第37-38页 |
| ·商务客户市场营销策略 | 第38-40页 |
| ·公众客户市场营销策略 | 第40-45页 |
| ·校园客户市场营销策略 | 第45-46页 |
| ·顾客关系管理 | 第46-48页 |
| 5 沈阳联通公司市场营销策略实施与保障 | 第48-53页 |
| ·执行市场营销策略 | 第48-49页 |
| ·营销实施 | 第48-49页 |
| ·营销控制 | 第49页 |
| ·融合时期的市场营销策略创新 | 第49-51页 |
| ·强化精品网络建设，提升综合服务质量 | 第50页 |
| ·强调顾客价值理论，创新客户关系策略 | 第50页 |
| ·开展行业内竞争合作，实现共赢 | 第50-51页 |
| ·营销策略保障 | 第51-53页 |
| ·建立完善的制度保障 | 第51页 |
| ·钻研市场，搜集信息，保障各细分市场营销策略顺利实施 | 第51-52页 |
| ·强化激励机制，提升营销人员积极性 | 第52页 |
| ·通过培训完善营销人员素质保障 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |