关系营销：G公司节水灌溉西南业务的拓展措施
| 摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 第一部分 G公司节水灌溉业务西南市场现状 | 第9-14页 |
| ·节水灌溉业务的市场前景分析 | 第9-10页 |
| ·水资源状况 | 第9页 |
| ·降雨资源状况 | 第9页 |
| ·农业可持续发展对水资源的需求量 | 第9-10页 |
| ·节水灌溉业务特点 | 第10-12页 |
| ·节水灌溉业务多以项目的形式出现 | 第10-11页 |
| ·项目资金主要以国家投入为主 | 第11页 |
| ·需要技术培训 | 第11-12页 |
| ·西南市场业务现状 | 第12-14页 |
| ·西南市场最近5年业务状况 | 第12-13页 |
| ·西南业务市场份额比例 | 第13-14页 |
| 第二部分 G公司营销策略的战略性选择 | 第14-25页 |
| ·G公司概况 | 第14页 |
| ·G公司西南市场营销得失分析 | 第14-17页 |
| ·主要经验 | 第14-16页 |
| ·存在的问题 | 第16-17页 |
| ·G公司业务竞争能力评估 | 第17-19页 |
| ·产业寿命周期分析 | 第17页 |
| ·业务竞争能力分析 | 第17-19页 |
| ·战略性选择 | 第19-25页 |
| ·节水灌溉营销与传统交易营销的对比 | 第20-21页 |
| ·关系营销理论阐述 | 第21-24页 |
| ·关系营销策略的确立 | 第24-25页 |
| 第三部分 G公司西南客户市场拓展 | 第25-41页 |
| ·主要目标市场及定位分析 | 第25页 |
| ·客户关系的建立 | 第25-28页 |
| ·客户价值的评价 | 第28-32页 |
| ·客户价值的计算 | 第28-31页 |
| ·客户价值的评定 | 第31-32页 |
| ·三层次实施关系营销 | 第32-36页 |
| ·财务层次营销 | 第32-33页 |
| ·社交层次营销 | 第33-35页 |
| ·战略层次关系营销 | 第35-36页 |
| ·强化挽留客户 | 第36-39页 |
| ·退出管理 | 第39-41页 |
| 第四部分 G公司内部营销 | 第41-46页 |
| ·G公司组织结构创新 | 第41-43页 |
| ·创建有利于内部营销的文化氛围 | 第43-44页 |
| ·实施有效员工管理 | 第44页 |
| ·G公司招聘市场调整 | 第44-46页 |
| 第五部分 利益相关者市场关系营销 | 第46-51页 |
| ·股东市场的拓展 | 第46-47页 |
| ·供应商市场拓展分析 | 第47-51页 |
| ·外协加工供应商市场的拓展 | 第47-49页 |
| ·成品与原材料供应商市场的拓展 | 第49-51页 |
| 第六部分 西南市场拓展的思考与启示 | 第51-54页 |
| ·竞争者市场拓展分析 | 第51-52页 |
| ·G公司进行竞争者分析的步骤 | 第51-52页 |
| ·确定公司拟合作的竞争者 | 第52页 |
| ·关系营销的管理 | 第52-53页 |
| ·防止步入关系营销的误区 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 后记 | 第57页 |
