| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-9页 |
| ·研究背景 | 第6页 |
| ·研究意义与选择 | 第6页 |
| ·研究思路与方法 | 第6-8页 |
| ·论文结构与主要内容 | 第8-9页 |
| 第二章 文献研究与本文理论框架建构 | 第9-23页 |
| ·理论体系框架研究 | 第9-15页 |
| ·企业战略与战略管理 | 第15-19页 |
| ·组织理论 | 第19-22页 |
| ·本文选定的理论研究框架 | 第22-23页 |
| 第三章 A 公司的领导—组织—社会责任系统 | 第23-38页 |
| ·A 公司领导系统 | 第23-29页 |
| ·A 公司的组织治理 | 第29-34页 |
| ·A 公司的社会责任管理 | 第34-38页 |
| 第四章 A 公司的战略管理 | 第38-54页 |
| ·战略制定 | 第38-47页 |
| ·战略部署 | 第47-54页 |
| 第五章 A 公司的顾客与市场管理 | 第54-66页 |
| ·A 公司的顾客与市场分析 | 第54-58页 |
| ·顾客关系管理与顾客满意度测量 | 第58-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 发表论文和参加科研情况 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |