地方服务型政府建设研究--以金华市为例

摘要	第1-7页
Abstract	第7-11页
1 绪论	第11-23页
·研究背景与意义	第11-12页
·国内外研究现状	第12-20页
·国外研究现状	第12-17页
·国内研究现状	第17-20页
·论文的主要内容与基本框架	第20-21页
·论文的主要内容	第20-21页
·技术路线图	第21页
·论文的研究方法	第21-23页
2 服务型政府建设的理论依据与内涵	第23-32页
·服务型政府建设的理论依据	第23-26页
·人民主权理论	第23-24页
·新公共管理理论	第24页
·治理理论	第24-25页
·新公共服务理论	第25-26页
·服务型政府内涵及特征	第26-32页
·服务型政府概念的提出	第26-27页
·服务型政府的内涵	第27-29页
·地方服务型政府建设的要求	第29-32页
3 我国地方服务型政府建设的模式	第32-39页
·广州的"依法行政"型	第32-34页
·南京的"公众参与"型	第34页
·重庆的"共同治理"型	第34-35页
·成都的"规范化"型	第35-36页
·上海的"电子政务推进"型	第36-37页
·大连的"全面质量管理"型	第37-38页
·香港的"顾客导向"型	第38页
·地方服务型政府建设的启迪	第38-39页
4 金华市服务型政府建设的现状	第39-59页
·金华市政府基本情况	第39页
·金华市服务型政府建设的主要做法	第39-54页
·深化行政服务中心平台建设	第40-41页
·加强机关效能建设	第41-42页
·城乡一体化建设战略的实施	第42-43页
·公共服务均等化行动逐步推进	第43-44页
·推进新型社会救助体系建设	第44页
·金华社会主义新农村建设	第44-47页
·金华市"健康新农村"建设	第47-54页
·金华市建设服务型政府取得的成功经验	第54-57页
·成功完善的制度设计	第54页
·政府的强有力作为—政府主导	第54-56页
·人民群众的广泛参与和政策认同	第56-57页
·全社会的共同推力	第57页
·金华市服务型政府建设模式:需求导向型	第57-59页
5 建设服务型政府的制约因素及分析	第59-65页
·问题分析	第59-62页
·服务理念和服务手段的缺失	第59页
·公共财政的支出结构及使用不合理	第59-60页
·整体建设缺乏系统性	第60页
·绩效评估与考核制度的缺陷	第60-61页
·政府流程再造中行政投入和技术投入不足	第61页
·服务型政府建设的自觉性和主动性不强	第61-62页
·制约因素透析	第62-65页
·传统管制型行政模式的影响根深蒂固	第62页
·对上负责的制度缺陷造成服务缺位	第62-63页
·理性官僚制的不足造成管理的无效率	第63-64页
·公民意识教育不足	第64-65页
6 服务型政府建设的对策与建议	第65-80页
·树立"公民导向"的服务理念	第65-68页
·政府服务全面质量管理	第65-66页
·制度设计与安排	第66-67页
·落实民本、民权、民主	第67-68页
·多元化的公共服务建设	第68-70页
·强化公共财政支撑	第68页
·公共服务的市场化和公共管理的社会化	第68-70页
·农村社区服务的规范化建设	第70页
·电子化政府的推进力度	第70-75页
·上海电子政务建设的经验	第70-73页
·香港政府一站通	第73-75页
·完善政府绩效管理	第75-77页
·探求理性、科学和法治	第75页
·政府绩效管理的科学化规范化	第75-76页
·政府绩效评估监督机制	第76-77页
·"服务—诚信—合作"的行政模式	第77-80页
·服务型政府建设的必然选择	第77-78页
·建立政府良好信任关系	第78页
·德制的建设与新型行政模式	第78-80页
7 小结	第80-81页
参考文献	第81-88页
作者简历	第88页