| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-15页 |
| ·课题背景 | 第8页 |
| ·课题的目的 | 第8页 |
| ·课题的研究内容 | 第8-13页 |
| ·eTOM | 第9页 |
| ·Wed Service | 第9页 |
| ·SOA | 第9-10页 |
| ·EDS | 第10-13页 |
| ·课题的意义 | 第13页 |
| ·论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 广东移动电子运维信息平台的现状分析 | 第15-24页 |
| ·EMIP的系统架构及现有功能 | 第15-20页 |
| ·系统物理结构 | 第15-16页 |
| ·系统组件结构 | 第16-17页 |
| ·系统现有功能 | 第17-19页 |
| ·系统现有外部接口 | 第19-20页 |
| ·EMIP存在的问题 | 第20-23页 |
| ·门户的个性化定制 | 第21-22页 |
| ·流程子系统的问题 | 第22页 |
| ·可扩展性问题 | 第22-23页 |
| ·升级改造的可行性 | 第23-24页 |
| 第三章 广东移动电子运维信息平台优化方案设计 | 第24-47页 |
| ·ETOM方法论 | 第24-25页 |
| ·升级改造方案 | 第25-47页 |
| ·软件架构的选取 | 第25-28页 |
| ·硬件架构的升级改造技术建议 | 第28-30页 |
| ·门户产品的选取及技术建议 | 第30-31页 |
| ·工作流平台产品的选取 | 第31-44页 |
| ·功能模块服务化 | 第44-47页 |
| 第四章 基于SOA的广东移动电子运维信息平台的实现 | 第47-74页 |
| ·硬件升级扩容 | 第47-48页 |
| ·EOS平台的引入 | 第48-54页 |
| ·组织用户及权限管理 | 第48-50页 |
| ·接口优化 | 第50-51页 |
| ·知识管理模块的升级 | 第51-53页 |
| ·基于EOS平台新流程的建立 | 第53-54页 |
| ·EOS业务流程的实现 | 第54-67页 |
| ·IT服务流程设计 | 第54-58页 |
| ·IT服务流程的实现 | 第58-64页 |
| ·IT服务流程二次开发实现细节 | 第64-67页 |
| ·EOS平台的性能测试 | 第67-74页 |
| ·测试环镜 | 第67页 |
| ·测试步骤如下 | 第67-68页 |
| ·测试数据分析 | 第68-72页 |
| ·测试总结 | 第72-74页 |
| 五章 总结与展望 | 第74-76页 |
| ·论文工作总结 | 第74-75页 |
| ·问题与展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |