| 提要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 引言 | 第9-13页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法和框架 | 第10-13页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究框架 | 第11-13页 |
| 2 国内外物流企业绩效评价研究现状 | 第13-18页 |
| ·物流企业绩效评价基本概念 | 第13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-18页 |
| 3 第三方汽车物流企业绩效评价基本理论分析及启发 | 第18-27页 |
| ·卡普兰和诺顿的平衡计分卡体系分析 | 第18-22页 |
| ·平衡计分卡基本原理 | 第18-20页 |
| ·平衡计分卡的优越性和局限性分析 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡的启发 | 第21-22页 |
| ·EVA财务管理评价体系分析 | 第22-24页 |
| ·EVA财务管理系统基本原理 | 第22页 |
| ·EVA的优越性和局限性分析 | 第22-23页 |
| ·EVA的启发 | 第23-24页 |
| ·基于利益相关者绩效评价体系分析──绩效棱柱 | 第24-27页 |
| ·绩效棱柱基本理论 | 第24-25页 |
| ·绩效棱柱的优越性和局限性分析 | 第25页 |
| ·绩效棱柱的启发 | 第25-27页 |
| 4 第三方汽车物流企业绩效评价指标体系 | 第27-58页 |
| ·第三方汽车物流企业绩效评价的概念及其特殊性 | 第27-31页 |
| ·我国第三方汽车物流发展现状 | 第27-29页 |
| ·第三方汽车物流的概念和特征 | 第29-30页 |
| ·第三方汽车物流企业绩效评价的概念 | 第30页 |
| ·第三方汽车物流企业绩效评价的特殊性 | 第30-31页 |
| ·第三方汽车物流企业绩效评价指标体系设计原则 | 第31-32页 |
| ·第三方汽车物流企业绩效评价指标体系框架 | 第32-33页 |
| ·具体评价指标体系的建立 | 第33-58页 |
| ·财务维度 | 第33-36页 |
| ·内部流程维度 | 第36-49页 |
| ·客户维度 | 第49-52页 |
| ·学习和成长维度 | 第52-56页 |
| ·外部利益相关者维度 | 第56-58页 |
| 5 案例分析 | 第58-72页 |
| ·北京FT汽车物流公司概况 | 第58-61页 |
| ·北京FT汽车物流公司简介 | 第58-60页 |
| ·北京FT汽车物流公司绩效评价指标现状和问题 | 第60-61页 |
| ·北京FT汽车物流公司建立绩效评价指标体系的必要性和可行性 | 第61-62页 |
| ·北京FT汽车物流公司绩效评价指标体系设计 | 第62-72页 |
| ·公司战略地图 | 第62-63页 |
| ·公司绩效评价指标体系层次构架的设计 | 第63-68页 |
| ·公司绩效评价指标权重的确定和层次评价 | 第68-72页 |
| 结语 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 详细摘要 | 第77-79页 |