消费者视角的电子商务网站可用性研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-7页
1 绪论	第7-11页
·研究背景	第7-8页
·研究目的和意义	第8-9页
·研究方法与论文结构	第9-11页
2 文献综述	第11-18页
·可用性概述	第11-12页
·电子商务网站可用性的实证研究	第12-15页
·电子商务网站可用性的经验研究	第15-18页
3 基于内容分析的要素选取	第18-21页
·内容分析方法概述	第18-19页
·基本要素的选取	第19-21页
4 模型的提出	第21-30页
·探索性因子分析与验证性因子分析	第21-23页
·问卷的设计与数据获取	第23-26页
·数据分析及模型构建	第26-28页
·电子商务网站可用性模型	第28-30页
5 模型的验证	第30-35页
·第二次问卷调查	第30-31页
·数据分析	第31-35页
6 结论及建议	第35-37页
·研究结论	第35-36页
·研究局限及建议	第36-37页
致谢	第37-38页
参考文献	第38-41页
附录一 内容分析得出的96 条基本要素	第41-45页
附录二 电子商务网站可用性调查问卷（问卷一）	第45-50页
附录三 电子商务网站可用性调查问卷（问卷二）	第50-52页