| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-10页 |
| 第2章 战略地图 | 第10-20页 |
| ·建立战略管理的基础架构 | 第10-12页 |
| ·战略地图的结构 | 第12-19页 |
| ·战略地图描述的内容 | 第19-20页 |
| 第3章 平衡计分卡 | 第20-28页 |
| ·平衡计分卡的来由 | 第21页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第21-28页 |
| 第4章 战略管理办公室 | 第28-32页 |
| ·战略管理办公室 | 第29-30页 |
| ·克莱斯勒集团的成功经验 | 第30-32页 |
| 第5章 平衡计分卡的应用 | 第32-36页 |
| ·中外运敦豪成功案例 | 第32-35页 |
| ·平衡计分卡在中国应用应注意的问题 | 第35-36页 |
| 第6章 平衡计分卡实施过程中面临的问题 | 第36-38页 |
| ·平衡计分卡的应用中层次设计不够丰富 | 第36页 |
| ·与管理程序缺乏成熟的联系 | 第36页 |
| ·一贯的管理模式 | 第36-37页 |
| ·没有为平衡计分卡项目设立目标 | 第37页 |
| ·缺乏平衡计分卡的跟进教育与培训 | 第37页 |
| ·高价聘请企业外管理顾问咨询专家 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 个人简历 | 第41页 |