平衡计分卡在新奥燃气集团的应用研究

中文摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-7页
1 导论	第7-11页
·选题背景、目的和意义	第7-8页
·研究对象、内容和方法	第8-9页
·基本思路与框架结构	第9-11页
2 平衡计分卡的相关理论和方法基础	第11-26页
·平衡计分卡研究概述	第11-12页
·平衡计分卡的构成要素	第12-13页
·平衡计分卡的基本特征	第13-18页
·战略地图	第18-20页
·计分卡	第20-22页
·平衡计分卡的衡量指标体系	第22-26页
3 新奥燃气集团战略管理现状及存在的问题	第26-31页
·新奥战略管理现状	第26-29页
·新奥燃气集团战略管理存在的问题	第29-31页
4 新奥燃气集团战略管理中平衡计分卡的应用	第31-49页
·选择平衡计分卡的依据及拟解决的问题	第31-32页
·开发新奥燃气集团平衡计分卡项目准备	第32-34页
·战略地图的开发	第34-39页
·计分卡的开发	第39-41页
·衡量指标的选择与管理	第41-45页
·行动方案的确定与管理	第45-49页
5 有效实施平衡计分卡的重要措施和保障条件	第49-54页
·有效实施平衡计分卡的重要措施	第49-50页
·有效实施平衡计分卡的保障条件	第50-54页
6 结论和需要进一步研究的问题	第54-56页
·结论	第54-55页
·需要进一步研究的问题	第55-56页
参考文献	第56-58页
附录	第58-66页
致谢	第66页