| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACTS | 第7-10页 |
| 第一章 Web2.0营销模式的理论概述 | 第10-18页 |
| ·Web2.0的概念与特征 | 第10-11页 |
| ·Web2.0营销模式的研究背景 | 第11-12页 |
| ·Web2.0时代网络营销的理论基础 | 第12-16页 |
| ·研究Web2.0营销模式的意义 | 第16-18页 |
| 第二章 网络营销模式的演变 | 第18-22页 |
| ·Web1.0到Web2.0的技术演变 | 第18-19页 |
| ·Web1.0和2.0时代互联网形态的对比分析 | 第19页 |
| ·Web2.0时代网络营销模式上的创新 | 第19-22页 |
| ·顾客导向型营销 | 第20-21页 |
| ·互动型营销模式 | 第21页 |
| ·精准营销组合模式 | 第21-22页 |
| 第三章 Web2.0营销模式中消费者行为的研究 | 第22-27页 |
| ·网络营销与消费者行为 | 第22页 |
| ·Web2.0营销中的消费者行为模式研究 | 第22-25页 |
| ·网络营销中的消费者行为特点 | 第22-23页 |
| ·网络消费者的购买决策过程 | 第23-24页 |
| ·影响网络消费者购买行为的因素 | 第24-25页 |
| ·Web2.0时代网络消费者行为趋势 | 第25-27页 |
| 第四章 Web2.0营销适用性研究—快速消费品Web2.0营销 | 第27-44页 |
| ·快速消费品的发展特点及态势研究 | 第27-28页 |
| ·快速消费品的特点 | 第27-28页 |
| ·快速消费品(FMCG)的发展态势分析 | 第28页 |
| ·快速消费品的Web1.0营销模式分析 | 第28-29页 |
| ·Web1.0时代网络营销特点 | 第28页 |
| ·Web1.0时代网络营销的评价 | 第28-29页 |
| ·快速消费品发展要求网络营销模式的创新 | 第29-36页 |
| ·Web2.0时代快速消费品网络营销的营销要素构成 | 第29-30页 |
| ·快速消费品的Web2.0营销策略 | 第30-35页 |
| ·口碑营销 | 第35-36页 |
| ·Web2.0营销模式对快速消费品的适用性 | 第36-39页 |
| ·快速消费品Web2.0营销模式框架 | 第36-37页 |
| ·案例分析——七喜FIDO网络专区的塑造 | 第37-39页 |
| ·Web2.0网络营销具体模式的研究 | 第39-44页 |
| ·论坛(BBS) | 第40-41页 |
| ·博客(Blog) | 第41-42页 |
| ·点评网站 | 第42-43页 |
| ·对Web2.0具体营销模式的分析 | 第43-44页 |
| 第五章 Web2.0时代的客户服务策略 | 第44-47页 |
| ·产品教育及双向交流 | 第44-45页 |
| ·基于互联网的顾客快速反馈系统 | 第45页 |
| ·"会员—会员"交流 | 第45页 |
| ·完善的客户管理 | 第45-47页 |
| 第六章 Web2.0待解决的问题 | 第47-49页 |
| ·网民对新模式不适应 | 第47页 |
| ·可选的营销服务略显单调 | 第47页 |
| ·互联网诚信、安全问题 | 第47-48页 |
| ·对营销渠道的控制力变弱 | 第48页 |
| ·企业自身的完善 | 第48-49页 |
| 结束语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 后记 | 第53页 |