| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、电子政务绩效评估的兴起及其基本问题 | 第10-24页 |
| (一) 政府绩效评估—电子政务绩效评估的前导 | 第10-13页 |
| (二) 电子政务绩效评估的兴起 | 第13-17页 |
| (三) 电子政务绩效评估的基本要素 | 第17-19页 |
| (四) 电子政务绩效评估的基本程序 | 第19-20页 |
| (五) 电子政务绩效评估的制约因素 | 第20-24页 |
| 二、国际电子政务绩效评估的不同模式及其价值取向 | 第24-36页 |
| (一) 爱森哲(Accenture)公司和 Gartner公司 | 第24-26页 |
| (二) 联合国与美国行政学会 | 第26-28页 |
| (三) OECD(经济合作与发展组织) | 第28-29页 |
| (四) 美国布朗大学 | 第29页 |
| (五) TNS公司 | 第29-30页 |
| (六) New Jersey Newark大学 | 第30-31页 |
| (七) 国际电子政务绩效评估的价值取向—“民众本位” | 第31-36页 |
| 三、电子政务绩效评估必须坚持“民众本位” | 第36-47页 |
| (一) “民众本位”是政府管理的根本价值取向 | 第36-39页 |
| (二) 电子政务是现代政府为了更好贯彻“民众本位”的理性选择 | 第39-43页 |
| (三) 电子政务绩效评估应以“民众本位”为价值取向 | 第43-47页 |
| 四、“民众本位”的电子政务绩效评估体系的构建 | 第47-62页 |
| (一) 构建“民众本位”的电子政务绩效评估体系的必要性 | 第47-50页 |
| (二) “民众本位”的电子政务绩效评估体系构建思路 | 第50-51页 |
| (三) 电子政务绩效评估体系的基础是电子政府的内在结构和功能 | 第51页 |
| (四) 我国电子政务绩效评估的主体 | 第51-54页 |
| (五) “民众本位”的电子政务绩效评估的指标体系 | 第54-58页 |
| (六) 电子政务绩效评估的保障—电子政务法规体系的完善 | 第58-62页 |
| 结束语 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第68页 |
