企业信用文化管理研究

中文摘要	第1-4页
英文摘要	第4-6页
目录	第6-8页
1 绪论	第8-15页
·研究背景	第8-12页
·研究目的和框架	第12-15页
2 文献综述	第15-23页
·信用文化综述	第15-18页
·企业信用管理综述	第18-22页
·对已有相关研究的基本评价	第22-23页
3 信用文化—企业信用管理的核心	第23-33页
·企业管理目标的演变与信用文化	第23-25页
·企业信用文化—企业核心竞争力的关键因素	第25-27页
·基于信用文化的企业管理—信用文化创造价值	第27-33页
4 基于信用文化的企业信用管理策略	第33-55页
·客户资信调查	第33-35页
·客户信用信息管理及信用分析	第35-41页
·企业信用管理的动态博弈过程	第41-44页
·信用销售政策	第44-47页
·应收帐款策略	第47-55页
5 基于信用文化的信用管理保障体系	第55-69页
·基于信用文化的信用管理系统	第55-59页
·价值观—企业信用文化的内部建设	第59-62页
·企业信用文化内部建设的绩效管理	第62-65页
·基于信用文化的失信惩罚机制	第65-69页
6 结论与展望	第69-70页
参考文献	第70-75页
附录:攻读硕士学位期间发表的论文	第75-76页
致谢	第76-77页
论文原创性声明	第77页