| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·本论文的研究方法 | 第12页 |
| ·本论文的理论基础 | 第12-13页 |
| 2 关系视角下品牌传播概念的提出 | 第13-21页 |
| ·品牌概念的演进 | 第13-16页 |
| ·关系视角下的品牌传播概念 | 第16-17页 |
| ·关系视角下的品牌传播特点 | 第17-21页 |
| 3 关系视角下的品牌理论基础 | 第21-25页 |
| ·营销学理论基础：关系营销 | 第21-22页 |
| ·社会心理学理论基础：人际关系心理 | 第22-23页 |
| ·传播学理论基础：关系传播 | 第23-25页 |
| 4 关系视角下的品牌统一模型 | 第25-30页 |
| ·产品：产品是品牌的物质载体 | 第25-26页 |
| ·企业：企业是品牌精神的赋予者 | 第26-27页 |
| ·消费者：消费者是品牌的购买者 | 第27-28页 |
| ·关系视角下的品牌统一模型 | 第28-30页 |
| 5 关系视角下的品牌传播过程研究 | 第30-36页 |
| ·认知阶段：建立品牌高知名度和品质高认知度 | 第30-32页 |
| ·情感阶段：建立品牌高美誉度 | 第32-33页 |
| ·行为阶段：建立品牌高忠诚度 | 第33-36页 |
| 6 关系视角下的品牌传播内容 | 第36-47页 |
| ·品牌符号 | 第36-38页 |
| ·品牌属性 | 第38-40页 |
| ·品牌个性 | 第40-43页 |
| ·品牌价值观 | 第43-47页 |
| 7 关系视角下的品牌传播形式研究 | 第47-52页 |
| ·以广告、公关为主要手段的大众传播形式 | 第47-48页 |
| ·以人员促销为主要手段的人际传播形式 | 第48-49页 |
| ·综合多种品牌传播手段的网络传播形式 | 第49-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 作者在攻读硕士学位期间发表的论文和参与的课题 | 第57页 |