企业一线营销人员授权问题的研究

内容提要	第1-7页
前言	第7-8页
第一章 企业一线营销人员授权问题研究的必要性	第8-20页
·企业一线营销人员的界定	第8-13页
·企业一线营销人员授权的界定	第13-14页
·企业一线营销人员的工作性质	第14-15页
·企业一线营销人员授权的现存问题	第15-18页
·企业一线营销人员授权的战略意义	第18-20页
第二章 企业一线营销人员授权的理论基础	第20-29页
·企业一线营销人员授权的影响因素	第20-21页
·企业一线营销人员授权的内在动因	第21-23页
·企业一线营销人员授权与企业服务质量的关系	第23-27页
·企业一线营销人员授权与企业顾客满意的关系	第27-29页
第三章 企业一线营销人员授权体系的建立	第29-43页
·企业一线营销人员授权的基本原则	第29-31页
·企业一线营销人员授权的基本内容	第31-33页
·企业一线营销人员授权的基本流程	第33-40页
·企业一线营销人员授权的保障体系	第40-43页
第四章 佰仕洁公司一线营销人员授权方案的基本设想	第43-52页
·佰仕洁公司一线营销人员工作的现状分析	第43-45页
·佰仕洁公司一线营销人员授权中的主要问题	第45-47页
·佰仕洁公司一线营销人员授权初步方案的设想	第47-50页
·建立一线营销人员授权监控机制	第50-52页
结论	第52-53页
致谢	第53-54页
参考文献	第54-56页
中文摘要	第56-59页
Abstract	第59-62页